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Angela (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Leider nicht mehr so begeistert
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Noch im März diesen Jahres waren wir begeistert nicht nur von der Freundlichkeit der Mitarbeiter, sondern besonders von der Schmackhaftigkeit der Speisen im Restaurant. Auch ein Grund, dieses Hotel noch einmal zu buchen, war die gemütliche Größe von nur 67 Zimmern. Leider wurde unser Wunsch nach einem Superior Zimmer mit getrennten Betten zu Anfang nicht berücksichtigt, denn wir bekamen genau das Zimmer zugewiesen, welches wir im März bereits hatten und nicht mehr wollten. Nach einigen Diskussionen einigten wir uns auf ein Upgrade auf ein Beachfront Zimmer für 10 € pro Tag und Person. Diese Beachfront Zimmer sind sehr schön und auch bequem, weil man direkt vom Strand in wenigen Schritten immer seine eigene Toilette benutzen kann. Nachteil ist, dass man die Vorhänge immer geschlossen halten muss, weil sonst jeder hineinschauen kann. Ganz dramatisch war es jedoch, dass an einem Abend drei dieser Zimmer aufgebrochen und die Safes komplett gestohlen wurden. Hier hat die Security total versagt. Seit diesem Abend habe ich unseren Safe komplett ausgeräumt und alles mit zum Essen genommen. Apropos Essen: Aufgrund eines Wechsels beim Küchenpersonal wurden die Speisen nicht in der Qualität und Schmackhaftigkeit angeboten, wie wir es im März genossen haben. Ein Vorteil hatte dies, ich habe nichts zugenommen. Auch die Sauberkeit an der Poolbar ließ einiges zu wünschen übrig. So wurden Plastikbecher einfach nur kurz unter Wasser abgespült und neu befüllt, die Putzlappen sahen nicht gerade appetitlich aus und die Barkeeper waren ziemlich genervt und nicht ganz so freundlich. Aber, Spaß beiseite. Wir haben ausführliche Gespräche mit dem General Manager Mr Ayman und Marion von der Gästebetreuung gehabt. Es wurde uns zugesichert, dass man mit Hochdruck daran arbeiten würde, alles wieder zur vollsten Zufriedenheit aller Gäste zu regeln. Unser Fazit: Aufgrund der absolut abartig hohen Temperaturen, die über den ganzen Sommer hier geherrscht haben, ist es absolut verständlich, dass die Mitarbeiter mit ihren Kräften am Ende sind und nicht mehr mit der Frische und Fröhlichkeit zu Werke sind. Aber: Es muss wieder zur Schmackhaftigkeit und appetitlichen Darreichung am Büffet und bei den a la Carte Gerichten gearbeitet werden, um zum 5* Standard zurückzukehren. Wir werden jedenfalls die Bewertungen kritisch befolgen, bevor wir evtl. für nächstes Jahr im März wieder buchen. Leider sind Adults only Hotels sehr rar, so dass die Auswahl nur auf eine Handvoll Hotels beschränkt ist.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:61-65
    Bewertungen:64
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns ist es besonders wichtig, unseren Gästen einen schönen und erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Ihr Feedback nehmen wir zum Anlass, weiter an unserem Service zu arbeiten. Freundliche Grüße,

    Offizielle Hotel Homepage