Aus DeutschlandAbgewohnte, in die Jahre gekommene Anlage. Investititionen notwendig. Instandhaltungsmaßnahmen notwendigt. Folierter und nicht gefliester Pool. Öffentliche sanitäre Anlage verschmutzt. Gutes Essen aber wenig Auswahl. Wenig vegetarisches Essen zur Auswahl. Fazit: das Hotel ist den Preis NICHT wert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johannes |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Johannes, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ehrlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Teilen Ihres Urlaubs nicht zufrieden waren. Besonders Ihre Hinweise zur Instandhaltung der Hotelanlage, dem Zustand der sanitären Einrichtungen sowie zum Pool nehmen wir sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass in einer langjährig bestehenden Anlage kontinuierliche Investitionen notwendig sind – und genau daran arbeiten wir bereits Schritt für Schritt. Ebenso danken wir Ihnen für die Rückmeldung zur Essensauswahl. Es freut uns, dass Ihnen die Qualität des Essens gefallen hat, aber wir bedauern, dass die Auswahl, insbesondere für vegetarische Gäste, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch hier nehmen wir Ihre Anregung zum Anlass, unser Angebot zu überdenken und zu verbessern. Trotz der Kritik freuen wir uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben – denn unsere Mitarbeiter*innen geben jeden Tag ihr Bestes, um unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns eines Tages noch eine zweite Chance geben und wir Sie dann von unseren Verbesserungen überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Shams Hotel-Team
