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Marie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 1 Woche • Strand
Es sollte nicht zu viel erwartet werden
4,0 / 6

Allgemein

Unser erster Gedanke war: Wieso hat dieses Hotel den Holiday Check Award 2018 gewonnen? Wir hätten anhand dieser Auszeichnung deutlich mehr erwartet. Die Hotelanlage an sich ist schön. Die Zimmer sind groß. Sehr schönes Riff zum Tauchen und Schnorcheln. Der Einstieg in Wasser ist allerdings eine Katastrophe. Es gibt zwei kleinere Badebuchten an denen man ins Meer gehen kann. An der ersten befindet sich ein Steg aus schwimmenden mit Luft gefüllten Plastikkanistern. Der Steg ist extrem wackelig und instabil. Eine Leiter die am Steg hängt und ins Wasser führt hat nur 2 Stufen und hängt ziemlich hoch. Man hat also sehr viel Mühe ohne Hilfe wieder aus dem Wasser zu kommen. Der andere Steg an der zweiten Badebucht ist unterwasser gelegen. Er ist dadurch extrem rutschig und schmierig und die Handläufe aus Seilen die ein Geländer zum festhalten darstellen sollen sind locker und extrem beweglich. Man findet an diesen absolut keine Halt. Ich finde hier die Verletzungsgefahr sehr hoch! Das sollte geändert werden! Das Essen fanden wir auch nicht so gut. Wir reisen sehr viel und sind auch aus Ägypten viel besseres Essen gewohnt! Es gab nicht viel Auswahl. Nur die Sachen vom Grill, welcher ab und zu am Abend vor dem Restaurant im Außenbereich aufgebaut wurde waren etwas besser. Leider hat uns beide die bekannte und geführchtete "Pharaos Rache" (Durchfall) erwischt. Wie wir mitbekommen haben, ging es auch einigen anderen Hotelgästen so. Wir glauben das dies vom Essen und den Getränken kam. Es gibt im Hotel keine Apotheke, aber man kann sich über die Rezeption Medikamente bestellen und so zu sagen anliefern lassen. Das Wasser aus den Wasserspendern war nur an der Rezeption und der Hauptbar genießbar. An allen anderen Stellen hat das Wasser abgestanden geschmeckt. Die Animateure waren zwar nett, aber ihr "Abendprogramm" war langweilig und eher laienhaft. Sehr geärgert haben wir uns über unseren Reiseleiter von FTI Touristik. Wir hatten bei ihm einen Ausflug mit dem Mountainbike in den Nationalpark Ras Mohammed gebucht. Während der Informationsveranstaltung hieß es noch, dass man die Ausflüge bis 24 Stunden vorher wieder stornieren kann. Da es mir auf Grund des starken Durchfalls mit dem Kreislauf auch sehr schlecht ging, entschied ich mich den Ausflug mit dem Mountainbike bei 40 Grad Hitze durch die Wüste abzusagen. Die Abholung sollte am Folgetag um 07:00 Uhr am Hotel stattfinden. Ich bin also am Vortag des Ausfluges um 09:00 Uhr zum Reiseleiter (eher war er nicht im Hotel) um den Ausflug zu stornieren. Dies war aber nicht möglich, da ich laut dem Reiseleiter zu spät nämlich 22 Stunden vorher Bescheid gegeben habe und dies wäre zu spät für eine Stornierung! Der Reiseleiter hat gesehen das ich krank war. Sein Verhalten in diesem Fall finde ich nicht hinnehmbar. Ich musste als wohl oder übel krank am Ausflug teilnehmen (da ich keine 160€ für 2 Personen in den Sand setzen wollte). Den Ausflug konnte ich dementsprechend aber nicht genießen. Schade! Das Personal ist aber sonst im Hotel sehr freundlich und bemüht. Trotzdem werden wir wohl eher nicht wiederkommen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, viele Gruesse vom LABRANDA Tower Bay. Wir danken auch Ihnen fuer Ihre Bewertung und Veroeffentlichung hier auf HolidayCheck und bedauern sehr, dass Sie uns nicht weiterempfehlen. Ihr Kommentar bzgl. der Stege nehmen wir uns zu Herzen und werden hier eine Aenderung herbeifuehren. Schade ist auch, dass Ihnen unser kullinarisches Angebot nicht zugesagt hat. Jedoch freuen wir uns zu lesen, dass Sie unser Hausriff Schnorchelnd und Tauchend erkunden konnten und Sie unsere Mitarbeiter positiv erwaehnen. Wir wuerden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder besuchen wuerden, damit Sie sich von den Aenderungen ueberzeugen koennen. Mit freundlichem Gruss, Katharina - Executive Assistant Manager info.towerbay@labranda.com