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Susan & Jens (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Empfehlenswertes Hotel mit super Service
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Eine architektonisch interessante und stilvolle Anlage, terrassenförmig mit diversen A-la-carte und Themenrestaurants sowie mindestens fünf Pools. Obwohl die Anlage nicht mehr neu ist, sind die geräumigen Zimmer gut ausgestattet und im maurischen Stil eingerichtet. (Wir hatten ein Deluxe-Zimmer.) Kleinere Kritikpunkte (z.B. ein Lichtspot) am Zimmer wurden unproblematisch behoben. Vom Service wurden wir in allen Bereichen zwei Wochen lang überdurchschnittlich verwöhnt. Ein kleines Trinkgeld ist natürlich immer willkommen, weil es Teil des Einkommens ist, aber war niemals notwendig, um guten Service zu bekommen. Für alle Fragen und Anliegen hatten auch die umsichtigen Damen der Gästebetreuung immer ein offenes Ohr und haben umgehend reagiert. Die Pools waren immer gut gepflegt. Einige Liegen und Schirme haben ihre besten Zeiten hinter sich. Wir sind aber überzeugt, dass dies jetzt mit wieder steigenden Besucherzahlen erneuert wird. Das direkt vorgelagerte wunderschöne Riff ist durch mehrere Zugänge direkt zu erreichen. Insgesamt hat es uns so gut gefallen, dass wir schon wider gebucht haben.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susan & Jens
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susan und Jens, danke, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und für die positive Bewertung. Wir sind sehr glücklich, so ein tolles Feedback bekommen zu haben und werden Ihre Komplimente an das gesamte Team weitergeben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, lassen Sie es uns wissen, wenn wir etwas für Sie tun oder Ihnen helfen können, bevor Sie anreisen! Liebe Grüβe, Yvonne & Izabela