Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Generell ist das Hotel ein hochklassige und luxuriöse Unterkunft in Nürnberg. Doch leider trügt der Schein beim Check In und Check Out. Beim Check in wurden 100 € als Sicherheit verlangt, obwohl die Reise schon beim Veranstalter bezahlt worden war und ein Hotelgutschein vorgelegt wurde. Nach mehrmaligen Abwehren dieser Praxis hat dann eine Kopie des Persoanlausweises auch gelangt. Beim Check Out dann der Super-Gau. Die Check Out Vorgabe ist bis 12:00 Uhr. Als ein nachfolgender Gast um 12:05 bei der Rezeption die Zimmerkarte abgeben möchte, ist folgendes Ereignis aufgetreten: Wegen 5 Minuten späterem Checkout musste der Gast die halbe Zimmermiete vom kommenden Tag noch mal löhnen, weil er sich nicht an die Regeln gehalten hat. Kulanz fehl am Platz. Bei einer 5 Sterne Unterkunft hätte ich eine anderen Service erwartet. Na ja, vielleicht versuchen Sie ihr Glück und haben bessere Erfahrungen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
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