Sheraton Hannover Pelikan Hotel

Ich habe dieses Hotel über einen Reisegutschein gebucht. Das Problem fing schon bei der Buchung an. Der Termin war kein Problem. Aber das Zimmer sollte nur bis 18.00 Uhr freigehalten werden; obwohl das Wochenende durch den Gutschein ja schon komplett bezahlt war. Als ich mitteilte, dass ich bis 18.00 Uhr arbeiten muss und frühestens gegen 19.30 einchecken kann, wollten sie plötzlich eine Master Card haben. Die besitze ich aber nicht. Zum wiederholten male wies ich darauf hin, dass das Zimmer schon für das komplette Wochenende bezahlt sei. Nach ewigen hin und her hat man mir dann eingeräumt auch später einzuchecken. Nun dachte ich es wäre alles ok, aber dann ging es erst richtig los. Beim einchecken wollte die Dame von der Rezeption plötzlich 100 € als Sicherheit haben. Ich fragte etwas überrascht wieso als Sicherheit.? Worauf sie mir wortwörtlich sagte: Sie können ja bei uns verzehren, es auf´s Zimmer schreiben lassen und dann klammheimlich verschwinden. Ich dachte, ich höre nicht richtig! Zum Glück hatte meine Freundin eine Master Card mit, sonst wäre mein Taschengeld komplett für das Pfand draufgegangen. Wie es aussieht, sind Gutscheingäste nicht willkommen............... Warum bietet das Hotel dann ihre Gutscheine überhaupt an???? Das Hotel an sich war sehr schön, das übrige Personal auch total freundlich. Trotzdem werden wir dieses Hotel nie wieder besuchen. Ist eben nur etwas für gutsituierte Gäste..............schade

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