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Claudia (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2010 • 1 Woche • Strand
Schlaflos in El Gouna
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Aufenthalt im Sheraton Miramar Resort war sehr gut bis zum Abend vor unserer Abreise. In der nahegelegenen Marina fand eine Technoparty statt. Diese dauerte von 20 Uhr bis 6 Uhr morgens! Wir hatten unser Zimmer (Nr. 2112) direkt beim Strand. Die Musik und vor allem der Bass dröhnte so laut, dass die Scheiben vibriert haben. An Schlaf war nicht zu denken! Wir haben dann bei der Reception reklamiert. Es wurde uns daraufhin zwar ein Zimmerwechsel angeboten, aber um Mitternacht hatten wir keinen Bock mehr, noch das Zimmer zu wechsel (1 Tag vor der Abreise...). Da das Hotel scheinbar über die Technoparty informiert war, hätten wir zumindest einen Hinweis auf mögliche Ruhestörung erwartet. Somit hätten wir frühzeitig das Zimmer noch wechseln können. Auch beim Check-out haben wir nochmals darauf hingewiesen, dass die letzte Nacht eine Katastrophe war und wir nicht haben schlafen können. Die Reaktion war: "Sorry, da können wir nichts machen. Der Nachbar hatte die Bewilligung für die Party...". Dies ist unserer Meinung nach kein Standard für ein Sheraton-Hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank Claudia! Sie waren zur Zeit der Eid Feiertage bei uns und die Destination organizsiert dann ueblicherweise, wie auch in diesem Jahr, ein paar extra Veranstaltungen und Parties; das Program war im Hotel ausgelegt und ausgeschildert. Die Laenge und Lautstaerke der angesprochenen Party kam auch fuer uns unerwartet, da wir dies von vergangenen Festlichkleiten nicht so gewoehnt sind. Es lag ein wenig ausser unserer Kontrolle und ich kann nur hoffen, dass die letzte Nacht die anderen positiven Aspekte Ihres Urlaubs nicht allzusehr ueberschttatet. Ich bitte nochmal um entschuldigung und verbleibe, mit freundlichen Gruessen Merlin Wilson Deputy General Manager