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Dirk (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit Tücken
4,0 / 6

Allgemein

- sehr große Hotelanlage auf kleiner Fläche - Nachbarhotel ist quasi nur 3m entfernt, dieses wurde auf dem Bild hier scheinbar wegretuschiert - All inklusive Hotel - viele Gäste aus dem osteuropäischen Raum - Zimmer wurden nur oberflächlich gereinigt -


Zimmer
  • Eher gut
  • - nachdem wir das richtige Zimmer bekommen haben: - offenes Wohn- und Badkonzept - Zimmer eher klein; Balkon winzig - genügend Stauraum - Sauberkeit nicht immer und überall gegeben - MInibar nicht täglich gefüllt


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • - ein Hauptrestaurant, zwei Themenrestaurants (1x pro Woche buchbar), Snackbars uns Bars vorhanden - Qualiät und Auswahl sehr gut; ebenso die Sauberkeit - Service im Gastronomiebereich sehr gut und freundlich - es war für jeden Geschmack etwas dabei


    Service
  • Eher schlecht
  • - gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Umgang mit Beschwerden an der Rezeption eine Katastrophe (wir haben ein Zimmer bekommen, welches in keinsterweise mit der Buchung übereinstimmte) -> nach Reklamation wollte man uns direkt abweisen und fühlte sich nicht zuständig - Sauberkeit des Zimmers nur oberflächlich; das Waschbecken wurde gefühlt nie sauber gemacht; Handtücher wurden unvoll- ständig gewechselt, Toilettenpapier war nicht immer vorhanden; Minibar wurde nicht wie beschrieben täglich gefüllt (auch auf Nachfrage nicht)


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • - die Fahrt zum Flughafen beträgt ca. 45 Minuten - das Hotel liegt im "Nirgendwo" -> keine Grünflächen, triste Landschaft - lediglich zwei Basars in der Nähe (zu Fuß erreichbar) - Taxis in nächste Städte sehr teuer - direkte Strandlage; Liege an Liege; teilweise laute Beschallung, auch durch das Nachbarhotel


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Animationsprogramm rund um die Uhr - große Auswahl an Aktiviäten - Wassersport direkt am Strand - Animationsteam sehr nett und engagiert - ein großer Pool und ein Kinderbecker mit Rutschanlage - Pool meistens sehr überfüllt - Strand: im Wasser steinig und nach ca. 3m so tief, dass man plötzlich nicht mehr stehen kann - eine Art kleiner Rummelplatz für Kinder gehört mit zum Hotel


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, zunächst möchten wir uns für Ihre Zeit und Mühe bedanken, die Sie aufgebracht haben, um unser Hotel zu bewerten. Auch möchten wir uns bedanken, dass Sie das Sherwood Dreams Resort als Ihr Urlaubsziel ausgewählt haben. Was uns aber sehr leid tut, dass Sie nicht ganz zufrieden waren. Trotzdem möchten wir Ihnen sagen, dass es uns sehr freuen würde, wenn Sie sich nochmals für uns entscheiden und uns die Möglichkeit geben Ihren Urlaub unvergesslich zu gestalten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Oya TOPAL Guest Service Manager guestmng.dreams@sherwoodhotels.com.tr & Ihr Sherwood Dreams Team