SHG Hotel Villa Carlotta

Positives: Die Lage des Hotels ist an sich gut. Nach Stresa sind es nur wenige Kilometer und das Hotel ist mit dem Auto gut zu erreichen. Negatives: - Das Hotel ist veraltet und renovierungsbedüftig. Hier eine Auflistung: - die Klimaanlage ging nicht (bis zu 30 Gard im Zimmer). Der Techniker war, nach mehrmaligen Hinweisen, zwei Mal da, hat aber die Anlage immer nur kurzfristig reparieren können. Zudem tropfte sie und war extrem laut. Uns ein anderes Zimmer zu geben, viel den Mitarbeitern nicht ein - echter Service. - der Tresor war nicht funktionsfähig (auch dies war den Mitarbeitern 4 Tage egal). - die Bäder sind veraltet und wer vor 7 Uhr duscht, muss kalt duschen. - vor dem Hotel verläuft eine SEHR laute Strasse, hinter dem Hotel brummt die Klimaanlage und der Zug fährt vorbei. - das Schwimmbad ist sehr veraltet, der Putz bröckelt ab und es gibt sogar Löcher. - für das ganze Hotel gibt es etwa 15 Sonnenliegen, der Rest muss sich auf den Boden legen. - die Poolbadetücher kosten 2 Euro pro Tag und Badetuch, was einem vorher niemand sagt, erst auf der Rechnung tauchen sie auf. - die Fahrstühle sind sehr alt, wackelig und gehen schnell zu. - für das Hotel gibt es etwa 25 Parkplätze, bei wesentlich mehr Zimmern. Ab 18 Uhr muss man suchen und es kann sein, dass man von allen Seiten zugeparkt wird. - das Frühstücksbuffet ist lachhaft und an einem Tag gab es sogar weder Wurst, noch Käse, dafür ein Schild auf dem stand, dass es ihnen "heute nicht möglich war, Aufschnitt zu organisieren" (der nächste Supermarkt ist 4 km entfernt). - wie schon beschrieben sind die Mitarbeiter unfreundlich und / oder unfähig.

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