Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren über die Feiertage hier und haben festgestellt, daß sich die Leitung, sowie auch die einzelnen Mitarbeiter gerade am Weihnachtsabend super gearbeitet haben. Alleine das Eindecken der Tische - alles mit echten Kerzen - war ausgezeichnet, Der Sylvesterabend wurde grandios gestaltet - sehr vielseitig und abwechslungsreich. Nur das angebotene "Sylvester-Menü" war unserer Meinung nach sehr entäuschend. Absolute Minuspunkte für ein 5-Sterne Hotel: Die gesamte Rezeption war nicht in der Lage sich deutsch zu verständigen! Service: Bei unserer Anreise am 19.12. wurde einer unserer Koffer beim bringen in das Zimmer beschädigt. Wir meldeten dies sofort am Samstag den 20.12. bei der Gästebetreuung. Hier kam dann ein Mitarbeiter des Hotel mit und "dokterte" am Koffer herum, um dann festzustellen, da müßte ein "Spezialist" des Hotels kommen, Dieser Spezialist kam aber bis zu unserer Abreise am. 2.1.2015 nicht und wir mußten mit dem Koffer (ohne ihn ziehen zu können) heimreisen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Renate |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Frau Renate, vielen Dank für Ihre nette und positive Bewertung.Es macht uns sehr glücklich wenn unsere Gaeste zufrieden Ihren Uralub verbracht haben. Bis zum naechsten mal Liebe Grüsse Siam Elegance Hotel & SPA Management
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