Einmal und nie wieder.. Der Service war eine reinste Katastrophe, dass Personal total unterbesetzt und überfordert. Das a la Carte essen sollte dort verboten werden, so schlecht war es. Gläser und Besteck teilweise verdreckt. Gut war lediglich das Animations Team.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Doppelzimmer ist mit einem großen Bett und einer Schlafcouch ausgestattet. Nicht gerade groß, aber zum schlafen völlig ausreichend.
Personal kommt mit dem sauber machen der Tische einfach nicht hinterher. Man muss sich Getränke selber holen.
Nicht alle aber viele haben teilweise kein lächeln auf den Lippen. Kein geschultes Personal im Service Bereich
Alter der Kinder
- 12 - 15
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Kultur & Erlebnis
Das animations Team war immer gut drauf und nett
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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