Das Hotel war die reinste Katastrophe! So ein schlechtes Hotel habe ich noch nie in meinem Leben gesehen. Das erste und definitiv das letzte mal, dass ich noch einmal in dieses Hotel gehe. Das Hotel hat absolut nichts mit den Beschreibungen im Internet gemeinsam. Unser Zimmer war viel zu eng und sehr sehr unhygienisch. Das Zimmer hat sehr gestunken, flecken auf der Bettwäsche und vieles mehr. Es wurde mehrmals an der Rezeption angesprochen aber leider hat sich auch da nichts getan. Die Anlage im allgemeinen war sehr dreckig und unhygienisch. Das Personal sehr sehr unfreundlich. Das Essen hatte nichts mit Essen zu tun. Das Fleisch war schlecht und die Auswahl viel zu wenig. Mit einer Sanierung aus dem Jahre 2022 wie beschrieben hatte das Hotel absolut nichts zu tun. Ich hatte mich auf die Beschreibung verlassen und wurde leider sehr enttäuscht. Alles in allem war es ein Horror Urlaub der wir absolut nicht genießen konnten. Ein Jahr wartet man sehnsüchtig auf seinen Urlaub und dann kommt sowas bei raus. Der TUI Mitarbeiter vor Ort konnte uns auch nicht weiter helfen, nachdem wir ihm unser Anliegen erklärt hatten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
Hotels in der Nähe von Siam Elegance Hotels & Spa
Beliebte Hotels in Belek - Bogazkent
Beliebte Hotels in Türkei
