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- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel hat im Grunde nach Potential, aber nicht unter der Führung und unter der ignoranten Haltung der Gästekritik gegenüber. Man sagt nicht umsonst, dass der Fisch beginnt am Kopf zu stinken. Hier trifft es leider zu. Als wir morgens um halb Drei im Hotel ankamen, sahe ich schon kommen, dass wir wegen Überbuchung kein Zimmer bekommen, wie hier oft gelesen und leider keine Ausnahme sonder die Regel ist. Neben uns standen nämlich 2 Familien, die 2 Familienzimmer für je 4 Personen gebucht hatten, aber lediglich ein Familienzimmer und ein Doppelzimmer mit Zustellbett für 4 Personen bekamen. Also sparch ich den Rezeoptioniesten drauf an ob wir auch ausgelagert werden wie ich schon oft in den Bewertungen vom HC gelesen habe. Und ob es auch ein Zimmer mit Meeresblick drin wäre, da wir schon in der Reservierung kein Hotelzimmer zur Disko-Straßenseite wollten. Mit Zimmer mit Meeresblick hat es dann so knappe 3/4-1h später auch geklappt, das Zimmer war allerdings nicht fertig, ein Mann bezog gerade die Betten, es war noch Müll und Dreck von vorherigen Gästen da, die Reinigung war am nächsten Tag versprochen. Also haben wir die Toilette und Waschbecken dank mitgebrachten Sagrotans erstmal selbst geputzt. Dankenswerterweise hat mit der Mann die freie Flasche wasser noch gleich gebracht und nicht am nächsten Tag, da ich diese für Medikamenteneinnahme am Morgen brauchte. Hotel ist von der Zimmerzahl überschaubar, kein Riesenbunker, liegt in zweiter Reihe zum Strand, also Lagemäßig Top. Gäste waren überwiegend Deutsche, auch viele Deutschtürken und paar Deutschrussen, alles angenehme Gäste. Überwiegend Paare und Familien. Das Hotel ist nicht für alleinreisende Frauen zu empfehlen, es sei denn man legt darauf Wert ständig vom Personal wenn nicht im Hotel, dann in der Laguna-Disko gegenüber ständig angegraben zu werden. Tipps habe ich keine, außer an Management, laßt euer Hotel nicht so verkommen, dann würden auch wir wieder kommen. Es sind oft zwar nur kleine Mängel, aber es sind einfach zu viele Mängel. Wir haben versucht über vieles drüber und nicht so genau zu sehen und hatten somit doch noch recht schönen Strandurlaub. Und einige nette Menschen kennen gelernt, die den Urlaub doch noch gut werden ließ. Sorry für langen Text.
Zimmerausstattung ist ganz gut, noch recht neuwertig und modern, größe vollkommen ausreichend, sogar gloßer Schrank mit genügend Regalen und Kleiderbügeln. Bad ist auch süß, wir fanden Ausstattung i.O. Minikühlschrank war unsauber, da haben wir aber nur unsere Wasserflasche gelagert und Schockolade für Reinigungspersonal. Safe hat 2 € pro Tag gekosten, ist mir aber für Wertsachen allermal Wert. Zimmertelefon nicht benutzt, im 1. OG gibts im Flur Telfonautomate für Telfonkarten. Ich habe beim Strandshop eine Telefonkarte gekauft, Abzocke! verkauft für 5 € eine Telefonkarte die nur mit 8 TL geladen ist. Für das Geld kann ich lieber vom Handy 100 sms simsen.
Es gibt 2 Poolbars, eine Bar in der Nähe der Rezeption und eine Strandbar, sowie ein Restaurant. Die Essensqualität selbst war gut, Auswahl und Menge ebenfalls, da habe ich schon viel schlechtere erlebt. Toll waren die Grillabende, die 2x die Woche statt fanden und das Zuckerfest zum Ende des Rammadams. Darüber kann man nun wirklich nicht meckern. Die Sauberkeit im Außenbereich beim Essen ist stark verbesserungswürdig, vor Allem was die Sauberkeit des Geschirrs betrifft, aber auch Tische nach der ersten Runde. Im Restaurant im Eingangsbereich rechts wo wir abends gegessen haben, war es sauber, die Versorgung mit Getränken sehr schnell. Danke an Mehmet, der schon nach wenigen Tagen wußte was wir trinken und uns die Getränke schnell nachgeliefert hat sobald wir ein leeres Glas ihm gezeigt hatten. Diese Aufmerksamkeit haben auch andere Gäste an ihm geschätzt, auch die Familien mit Kleinkindern freuten sich wenn er schnell Kinderwagen mit anhob oder Kinderstuhl schnell besorgt hatte. Auch Ali war sehr freundlich und hat seine Arbeit sehr gut und schnell gemacht. Andere Kellner in diesem Restaurantbereich waren auch gut, haben aber nicht im unseren Bereich bedient, so dass wir diese leider nicht namentlich erwähnen können. Manchmal war es aber durch die Rennerei der Kellner und Abräumer recht unruhige hektische Stimmung beim Essen entstanden, was nicht immer angenehm ist. Aber das war wohl durch Anwesenheit der Chefs verstärkt bemerkbar. Zum Frühstück gab es frisch gepressten Orangensaft, der 1 € kostete. Das ware uns jeden Morgen wert, da die komische angerührte süße Pampe aus dem Getränkeautomat nicht so unser wars. Normalerweise gabs es Strohhalme zum O-Saft, leider die letzten 4 Tagen waren diese ausgegangen und so mussten wir leider aus nicht ganz saueberen Gläsern diesen weiter schlürfen. An der Strandbar arbeitet Mehmet oft allein, Mittag mit paar Helfern. Schnell wußte er was wir immer trinken und nachdem er unsere eigens mitgebrachte Becher sah und meine Erklärung zu den eckligen Strandbechern, gab er sich sehr viel Mühe uns saubere Gläser zu besorgen oder Strohhalme mitzugeben. Nun leider sollte man die Becher mal komplett austauschen, die Plastikbecher sehen nun mal nach gewissen Zeit einfach nur ecklig aus und die Handwäsche, je nachdem wer es gemacht hat war nicht so prickelnd. Als Mehmet zwei Vormittage mal frei hatte, hat sich das gleich an dem Service gezeigt, lahme Bedienung und wieder mal dreckigere Becher. Schade ist natürlich, dass die Beachbar schon pünktlich um 16:30h zumacht, wir haben uns aber mit Vorrat den Strandtag gut verlängert.
Die Freundlichkeit des Personals ist überwiegend gut, die meisten Kellner sind sehr flott, kommt aber auf den Essensbereich an. Die Geschirrabräumer im Außenbereich sind aber oft lustlos und faul. Beim Frühstücken im Außenbereich wurden zwar Teller an freigewordenen Tischen abgeräumt, aber Krümel an Tischen oder Stühlen säubern und frisches Besteck nachlegen war keiner in der Lage. Das Geschirr (Gläser, Teller, Besteck) war meistens dreckig, so dass man sich erstmal sortieren musste was noch so gerade akzeptabel war. So ein Zustand ist nach 15 Reisejahren in keinem Hotel aufgefallen, auch nicht mit wenige Sternen. Einige Kellner machen die weiblichen Gäste in der LagunaDisko an oder sogar aus dem mittleren Management in der hoteleigenen Disko. Da wusste ich noch nicht, dass es Restaurantmanagement war und noch irgendein Chef-Junior. Fremdspachen sind bei den meißten gerade so ausreichend, Rezeption hat mich verstanden, auch die Kellner, wobei ich auch drei Sprachen spreche, so dass es auf irgendeiner von denen verständlich machen kann. Der Resaturantmanager kann sehr gut Deutsch, sprachlich hat er mich auch sehr gut verstanden was mir mißfallen hat, nur der Inhalt meines Hinweises wollte er nicht einsehen. Und hier nochmal gesagt, in einem 4* Hotel möchte ich nicht sehen, dass ein Chef seine Untergeben vor den Gästen in den Rücken boxt, auch wenn es Türkei ist und nicht Deutschland. Sowas habe ich noch nie erlebt, aber in diesem Hotel persönlich drei mal gesehen und dann kann ich nicht so tun als ob ich es nicht sehe. Hierüber werde ich mich noch bei der Reiseleitung ausführlicher mit mehr Details beschwerde, es ist ein NO GO! Zimmerreinigung war nett und wenn man nicht zu genau schaut auch ganz ordentlich. Die Erstreinigung war ja bei uns erst am nächsten Tag durchgeführt worden. Wir haben alle paar Tage etwas Trinkgeld gegeben und die lustigerweise waren an den Tagen die schönste Bettdekorationen an den Tagen ohne das Trinkgeld. Im ganzen sage ich, dass der Hotelführung die immer gleichen Beschwerden wegen Hygiene, Auslagern von Gästen sehr wohl bekannt sind, aber die wollen einfach nichts daran ändern! Eigentlich schade, das Hotel hat gutes Potential, denn durch kleine Verbesserungen könnte Hotel schon sehr gut aufgewertet werden.
Vom Flughafen zum Hotel hat der Transport 1,5 Stunde gedauert. Die Lage des Hotels ist gut, alles in der Nähe, sei es Strand, Einkaufsmöglichkeiten oder Weggehmöglichkeiten sind, das war der ausschlagende Punkt für die Buchung dieses Hotels. Gegenüber sind zwei Diskos, Laguna und Samanta. In Samanta habe ich selten Leute gesehen, mehr los war in Laguna. Allerdings sehr aggresives Anbaggerverhalten seitens der einheimischen Türken. Wir waren dort 3 Mal in den 2 Wochen, dsas hat dann mehr als gelangt. Ausflüge kann man reichlich machen, wir haben nur Rafting beim Alladin gebucht (beim Sportanbieter am Hotelstrand), war toll. Sonst haben wir Banana und Paraceiling gemacht. Ein Ausflug nach Manvgat zum Markt Montags und Donnerstags (Dolmuschfahrt 1,20 €) ist zu empfehlen, Preise zur Hälfte billiger als in Kumköy. Preise in Kumköy halte ich für überteuert, für das Geld kann auch in D einkaufen, ich brauche keine gefälschten Labels.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sportanbieter gab es genug am Strand und auch außerhalb des Hotels, die Ausflugsanbieter. Sind in der Regel viel billiger als bei Reiseveranstaltern und ebenfalls sicher. Die wollen ja das Leute wiederkommen. Es gibt sogar extra verkaufsfreie Angebote, sind etwas teuerer, da ja nicht durch Werbeveranstaltung gesponsert wurden. Also wir haben Raftingtour beim Adrenalin Raftig für 15 € gemacht, war toll. Hatten grazy Mehmet als Bootsführer gehabt und das war die lustigste Fahrt, wir waren allerdings viel im 12° kaltem Wasser dank ihm gebadet, war aber schön erfrischend bei der Hitze. In der Tempo-Bar neben hoteleigenem Starndabschnitt findet ein mal die Woche dienstags Beachparty statt, diese bieten Bauchtanz, Schlangenshow und lustige Spiele mit anschließenden Tanzen an. Das war der Highlight der Woche. Eigene Hotelanimation ist nicht der Rede wert, schechteste was ich je gesehen habe. Nach dem Hotelessen gabs was für Kinder und danach den Aufruf für die Diskotime. Dort hat der Kellner Ali sein bestes gegeben, tanzen kann er wirklich gut. Schön anzuscheun. Musik in der Hausdisko ist gut, Coctails ebenfalls, die aber nicht AI inklusive sind. In Laguna sind die Coktails das Geld nicht wert, schmecken nach gar nichts, da sind die hoteleigene wirklich gut. Strand und Meer waren toll, hin Berg runter und zurück leichten Berg hoch. Uns hat es nichts ausgemacht, wir sind froh über zusätzliche Bewegung bei dem vielen Essen bei AI. Viele kaputten Liegen, die mal erneuert werden müssten, aber wenn Auflage drauf war hat es mich nicht sonderlich gestört. Die üblichen Verbrecher, die älteren an Schlafmangel leidenden um 6h morgens Handtuchliegenbeleger waren wie immer nervig, die die besten Plätzen belegen und dann erst um elf nach ausgiebigen Frühstück antanzen. Hätte großen Wunsch deren Sachen mal zum Nachbarhotelstrand zu tragen, damit die es mal lernen. Zu den Pools können wir nichts sagen, wir haben keine genutzt. Wozu braucht man einen Pool, wenn ein traumhaftes Meer vor der Nase ist.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im September 2011 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Irene & Tatjana |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |