Side Aluna Hotel

Unser diesjähriger Türkeiurlaub entpuppte sich leider zu einem richtigen Abenteuerurlaub im negativem Sinne. Das Diamond Beach Hotel ist ein schön, mordern eingerichtetes Hotel mit ca. 5 Minuten Fußweg zum Strand. Die Zimmer entsprechen voll und ganz dem Standard, den man sich in einem Urlaub vorstellt (in Punkto Einrichtung und Sauberkeit). Allerdings gab es hier mehrere Vorfälle, die dazu führten, dass wir uns von unserem Erholungsurlaub erst einmal richtig erholten mussten und die uns teilweise das Leben richtig schwer gemacht haben: Als wir spät am Abend das Hotel endlich erreichten, versuchte uns ein Page an der Rezeption in gebrochenem Englisch zu erklären, dass unser Zimmer noch nicht fertig sei und wir die erste Nacht im Partnerhotel ein paar Kilometer weiter nächtigen müssten. "Passiert schon mal", dachten wir uns, als wir aber mitbekamen, dass dies zu dem Zeitpunkt an der Tagesordnung war, wurden wir schon ein bisschen stutzig. Die vom Reiseveranstalter dafür angebotenen Entschädigungen / "Kaffee- und Verkaufsfahrten" habe wir nicht angenommen. Hauptgesprächsthema unter den Hotelgästen waren Diskussionen über die vielen Leistungsmängel, vor allem die zahlreiche Überbuchungen, die das Management dem Anschein nach gezielt in Kauf nahm (sogar unser Reiseveranstalter konnte uns bestätigen, dass das Ausweichen in kleinere Zimmer oder gar andere Hotels auch noch Tage so weiter gehen wird). Mehrmals täglich sah man erschöpft ankommende Gäste wild mit der Hotelrezeption gestikulieren. Selbst die sehr gute, liebevolle und freundliche Arbeit der Putzfrauen konnte das äußerst schlechte Serviceverhalten an der Rezeption nicht kompensieren. In ganzen Etagen fiel tagelang die Klimaanlage aus; wollte man sich erkundigen, wie lange die Reparatur dauert bzw. ob überhaupt an dem Problem gearbeitet wird, wurde man nur mit der Antwort "in 5 Minuten geht es wieder" abgespeist. Selbstverständlich war damit das Problem nicht gelöst. Suchte man Gespräche mit den Verantwortlichen, wurde man ebenfalls abgeschoben. Die Hygiene am Außenbereich des Restaurants, des Pools und auch des Strandes war ebenfalls mehr als fragwürdig. Streunernde Katzen am Restaurant, eine tote Ratte im Pool !!! und Abwässer, die von einem Nebenfluss direkt ins Meer gingen und einen penetranten Gestank erzeugten, waren Indikatoren dafür, sich nicht gerade wenige einen Magen-Darm-Virus einfingen. Fasst man die oben genannten Punkte zusammen und behält im Hinterkopf wie viel man für den Urlaub gezahlt hat, dann kann man auf alle Fälle zu dem Entschluss kommen, dass das Diamond Beach Hotel einem 4 Sterne Hotel nicht würdig ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand