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Joachim (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1-3 Tage • Strand
Hotelinfos irreführend - Hotel gewechselt!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Aufgrund der Internetseite von BREEZE und der sehr guten Internet-Bewertungen hatten wir richtig Lust auf dieses Hotel. Dass Werbung und Realität so weit auseinander liegen können, hat uns alle schockiert. Deshalb haben wir nach der ersten Übernachtung uns an die Reiseleitung (ITS) gewandt und konnten sofort und ohne Probleme das Hotel wechseln. Wir ( 2 Erw., 2 Kinder ) haben für 14 Tage knapp 3800€ gezahlt und hatten das Gefühl, uns in einem 2 Sterne Hotel verirrt zu haben. Die Gründe im Einzelnen: 1. Weg zum Strand führt an Müll- und Bauschuttbezirk des vorderen Hotels vorbei. Dargestellt wird im Internet aber ein begrünter Strandweg (dies war auch die Info über den Reiseanbieter). 2. Im Restaurant wurde kein Wert auf eine gepflegte Atmosphäre durch eine angemessene Kleidung der Gäste gelegt. Achselschweiß und Badelatschen konkurrierten mit streunenden Katzen und Goldkettchen. 3. Während des Essens im "Garten" kann man die blanke Betonwand anschauen. 4. Surfen ist leider nicht inklusive!!!! Wir haben am Strand gefragt und sollten für 30 Minuten 5€ zahlen; danach sollten wir voll zahlen, was wir an der Rezeption berichet haben. Man könne dies aber arrangieren. Tatsache ist, dass Surfen mit Surfschein, den wir alle haben, NICHT inclusive ist! 5. Hotelzimmer (Apartement) mit wunderbarer Aussicht zum Innenschacht, so dass kein Luftzug durch das Zimmer wehen konnte. Macht ja nichts - wir hatten ja eine Klimaanlage. 6. EINE kleine, warme Wasserflasche pro Tag im warmen Kühlschrank musste reichen. In dem anderen Hotel gab es 4 gekühlte Flaschen pro Person. Kühlende Külschränke sind auch bei Hitze kein technisches Problem. 7. Überfüllter Strand, dicht besiedelt - gut für alle, die es gerne kuschelig mögen. Wer Richtung Colakli läuft, sieht, dass es auch anders geht. Wir sind froh, dass die Umbuchung über den Reiseanbieter so schnell geklappt hat. Das andere Hotel hat in der gleichen Preislage unsere Ansprüche bestens erfüllt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Joachim, Es tut uns Leid das wir Ihre Noblen Erwartungen nicht erfüllen haben können. Und Sie haben ja auch dafür einen Ausweg gefunden. Haben Sie das recht unsere Hotel zu bewerten wenn Sie nur 1 Übernachtung bei uns waren????? Das ist auch eine Frage an Holiday check haben diese Gäste das recht uns zu Beurteilen und zu bewerten???? So viel zum Thema Ungerecht und Gerecht!!!!! Nun zu Ihren Aufführungen womit Sie uns Verurteilen. 1. Der Weg zum Strand ist nicht Müll und Bauschutt zugeschüttet. In unserem Katalog steht auch nichts von einem Strandweg den Sie haben wollten drin. Es ist beschrieben mit einem Weg der zum Strand führt aber nichts von einem weg der begrünt ist. 2. Unser Restaurant ist gepflegt. Die Gäste sind auch Gäste so wie Sie und wenn sich keiner an die Kleider Ordnung haltet können wir auch nichts das ist Charakter Sache. Es werden alle Gäste auch von uns Aufmerksamkeit gemacht und es ist auch am Eingang von unserem Restaurant mit Bildern Beschriftet. Aber Leider !!!!!!!!! Streunende Katzen haben wir die aber auch wiederum durch Gäste gefüttert werden und immer wieder kommen. Leider können wir die Katzen nicht entfernen wir sind ja auch Tierfreunde. 3. Entschuldigung das wir eine Mauer haben die unserer Grenze zur Straßenseite ist diese Betonwand ist ja auch bepflanzt mit Efeu. Falls Sie Efeu kennen. Außerdem gab es anderer Platze wo Sie keine Betonwand sehen. Aber Sie waren ja was Besonderes und haben ja all die anderen Gäste nicht sehen wollen weil Sie was sehr Vornehmes und etwas gehobener Klasse waren oder vielleicht auch Blaues Blut hatten…..‘‘ Naja Einbildung ist auch eine Bildung ‚‘‘ Sie haben sich Ihren Sitzplatz selber ausgesucht und wurden nicht auf diesen Platz verwiesen ????? 4. Wenn Sie einen Surfschein haben können Sie mit diesem Surfen und brauchen nichts bezahlen so steht es auch im Katalog beschrieben. Sie haben Surfschein ok aber Sie durften nur 1 x am Tag Surfen und nicht den ganzen Tag. Sehr Vornehm und Kultivierend das die ganze Familie Surfschein hat….. Hatten Sie den auch dabei???zum Vorzeigen und ausserdem dürfte es doch kein Problem sein für Sie 5 € zu bezahlen Blaues Blut macht sich doch keine Gedanken über Geld was sind denn 5 € für Sie das ist ja nur eine kleine Bagatelle für Sie oder nicht. 5. Sie hatten Probleme mit den Mauern und Beton Wänden komisch das das nur Ihnen so was Passiert ist !!!! Eine Betonwand nach der anderen…..