Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Unfreundliche Rezeptionisten ganz besonders Frau Y., Sie haben ohne unser Wissen ein Economy Zimmer gegeben obwohl wir Standard gebucht hatten, dies folg durch einen Zufall am nächsten Tag auf, mit langen Diskussionen haben wir ein Standard Zimmer bekommen. Erst wollte man uns in ein billigeres Tochterhotel stecken. Bei den Anreise wurde uns der WLAN Zugang verschwiegen und wir mussten 4 Std. in die Decke starren. Bei der Anreise meiner Schwester wurde Ihr ohne Zimmernummer direkt WLAN angeboten. Bei den Economy Zimmern riecht es nach Feuchtigkeit/Schimmel und nach Katzenurin.
Aus der Klimaanlage hat es so ekelhaft nach altem Fritösenfett gestunken und obwohl ich nicht empfindlich bin musste ich mir die Nase zuhalten und Abends hab ich lieber geschwitzt bei ausgeschalteter Klimaanlage. Bei meiner Mama und Schwester hat es nach Schlimmel gerochen, bei denen wurde nicht immer sauber gemacht. Bei uns schon. TV und WLAN haben nicht einwandfrei funktioniert.
Beim Restaurant gab es genug Auswahl und hat fast immer geschmeckt. Die Kellner haben einen super Job gemacht und haben einen super bedient. Die Klimaanlagen wurden fast immer abgeschaltet so das es unerträglich warm wurde. Die armen Kellner waren Nass. Laut einigen Aussagen wurden diese extra zum Stromsparen abgeschaltet! Frechheit!!!
Außer die Kellner im Restaurant und bei uns die Putzfrau war der Service eine Katastrophe. Jeden Tag mussten wir uns bei der Managerin anstellen und uns beschweren. Es hat uns nicht nur die Zeit geraubt, sondern auch die Nerven! Der Witz war ja noch, dass Sie uns als Entschädigung wegen unserer Nacht im Economy Zimmer einen 60€ Gutschein für Al á Carte Restaurant geben wollten, was so oder so umsonst ist. Stand auch so im I.net und wir haben auch ohne Gutschein dort Kostenlos gegessen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Freizeitangebote sind im Hotel überteuert. Besser an den Einkaufsläden, Straße gegenüber kaufen, aber auch da muss man aufpassen wenn man gerade so eine Schiffstour bucht. Du bekommst nie das tolle Schiff was abgebildet ist!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katrin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Katrin, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub im Side Crown Palace Hotel verbracht und sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Unser Team legt immer großen Wert auf Empfehlungen oder Anmerkungen von unseren Gaesten, da diese Kommentare uns helfen, eventuelle Schwaechen zu verbessern und unseren Service weiter auszubauen um allen Gaesten einen schoenen Urlaub zu ermoeglichen. Wir bedanken uns noch einmal für Ihr Feedback und dass Sie Gast in unserem Haus waren. Mit freundlichen Grüßen. Side Crown Palace Management
