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Torsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 2 Wochen • Strand
Lass dich überraschen
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

haben vorab im chat über ta mit tahir bay die entwicklung des hotel beobachtet.aufgrund des preises haben wir gebucht und waren unvoreingenommen.unser zimmer wurde ziemlich mangelhaft fertiggestellt (hochwertige materialien sehr schlecht verarbeitet und grundreinigung danach sehr mangelhaft,rauchmelder war mit plastekappe und pflaster abgeklebt und trotz anmerkung nicht behoben worden).wir sind jedoch nicht die leute die wegen jeder kleinigkeit zur rezeption rennen, um sich dann irgendwelche entschuldigungen anzuhören und es doch keine änderung gibt....:-(( wir können nach 6 mal türkei urlaub in 5 sterne hotels sagen,das essen ist super,service nach so kurzer zeit auch gut,nur im chat bei ta mussten wir beobachten dass manche gäste die dort teilnehmen super zimmer usw bekommen,nur der normale urlauber sich mit dem "rest" zufrieden geben muss......vorteile für die t amigos?!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht die erwartete Ruhe und Erholung gefunden haben. Als Side Crown Palace Hotel ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleitung täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut im Side Crown Palace Hotel begrüßen dürfen. Mit sonnigen Grüssen aus der Türkei Side Crown Palace Barış Tanrıverdi Guest Operation Manager