Side Crown Palace

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in einzelnen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Animation sowie zu den Zeiten und dem Ort der sportlichen Aktivitäten nehmen wir gerne auf und prüfen diese im Rahmen unserer Programmplanung. Das Animationsangebot wird saison- und witterungsbedingt angepasst, dennoch ist uns Ihr Hinweis wichtig. Zu den angesprochenen Punkten bezüglich Zimmervergabe und zusätzlicher Zahlungen möchten wir ausdrücklich klarstellen, dass Zimmerkategorien, Upgrades und eventuelle Zuzahlungen ausschließlich gemäß den Buchungsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters erfolgen. Unser Hotel distanziert sich ausdrücklich von jeglichen unzulässigen oder nicht transparenten Praktiken. Sollten Unklarheiten oder Missverständnisse entstanden sein, bedauern wir dies sehr. Wir empfehlen Gästen in solchen Fällen, sich direkt an die Rezeption oder an die zuständige Reiseleitung des Veranstalters zu wenden, damit eine transparente Klärung erfolgen kann. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, Abläufe zu überprüfen und weiter zu verbessern, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Ihr Hotelmanagement