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Karolina (19-25)
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • StrandAlles nur Fassade!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Erst Mal vor ab, alle Bewertungen bzw. so gut wie alle Bewertungen die hier mit 6.0 abgegeben werden genau so wie die Weiterempfehlung kann man bei diesen Hotel vergessen. Die Gäste im Hotel werden vom Personal angesprochen ob sie nicht vielleicht eine Bewertung zum Hotel abgeben möchten, alles natürlich online und auf der Homepage von holidaycheck.de das Personal sitzt direkt neben dir und liest mit was man schreibt und als es zu der Vergabe der Sonnen kommt wird ganz schnell auf weiter geklickt, damit ja alles auf 6.0 bleibt! Deswegen würde ich mich auf keinen Fall, auf diese Bewertungen verlassen! Das Hotel ist nur aus der Ferne betrachtet ein Traum. Nur sehr wenige Service-Kräfte sind wirklich freundlich, die Erste Nacht hatten wir nicht mal Decken in unserem Zimmer. Die Wände an sich sind sehr dünn, man bekommt alles mit was gerade im Nachbarzimmer los ist. Das Essen an sich war nicht schlecht aber auch nicht überragend. In meinen Augen ist das Personal einfach überfordert, Teller, Besteck, etc. waren oft dreckig. Sehr schön ist die Poolanlage, wenn man jedoch nicht vor 9 Uhr eine Liege reserviert, kann man vergessen das man an dem Tag noch einen Platz am Pool bekommt. Im Gegensatz dazu ist am Strand immer etwas frei. Der Transfer zum Strand war immer zuverlässig und an sich die ganze Strand-Anlage ist sehr gut gemacht. Die Reise war ok, das Geld aber auf keinen Fall Wert! Bei diesem Hotel ist es sehr fraglich wie es 5 Sterne bekommen konnte...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karolina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Karolina, als erstes dank wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine ausführliche Bewertung auf Holidaycheck zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in unserem Haus nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Ihre Anmerkungen und Verbesserungswünsche haben wir aufgegriffen um diese in der Zukunft ändern zu können. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Es wäre uns eine große Ehre, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Möglichkeit gewähren würden, um Sie von unserem Hotel zu 100% überzeugen zu können. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Side Crown Serenity Hotel Management