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Heiner (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Crown Hotels - Urlaub bei Freunden
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Obwohl ich bisher immer im Crown Palace war, wurde ich im Serenity sofort als Stammgast durch GästebetreuungsManagerin Gulseren D. und Aysegül C. begrüßt. Mein Wunschzimmer war durch sie und FrontofficeManagerin Ayse O. reserviert. Vielen Dank nochmals dafür. Zur Ankunftszeit spät abends war die Öffnungszeit der Restaurants schon vorbei, aber man hat es ermöglicht, trotzdem noch ein umfangreiches Abendessen zu bekommen. Überrascht wurde ich durch viele bekannte Gesichter, da das komplette Team des F&B Managers Hulusi Oguz Anfang März hierher gewechselt hat. Durch den Wechsel hat sich vieles, was letztes Jahr bemängelt wurde, zum Guten verbessert. Ein Glücksfall für das Serenity. Hulusi hat alles bestens im Griff und er ist überall zur Stelle, so eine Art Mädchen für alles! Lieber Hoteleigentümer Mahmut C ich beglückwünsche Sie für Ihr super gutes Personal. Das in sehr vielen Bewertungen positiv geschriebene kann ich hiermit nur bestätigen. Was ich aber nicht nachvollziehen kann, sind Probleme mit der Gästebetreuung, ich hatte keine. Auch ließ das Essen nicht zu wünschen übrig, die Auswahl war immer sehr groß, für alle Geschmäcker gab es was. Das Restaurant war immer gut beleuchtet, ich konnte meine Teller immer erkennen. Dass der Weg zum Stand etwa 600 Meter war, das wusste ich, ich konnte schließlich lesen, weil ich viele Jahre zur Schule ging, dadurch war ich im Vorteil. Auf meiner Pool- oder Strandliege fehlte die Auflage nicht, da alle Liegen sogenannte Komfortliegen waren. Meine Kellner waren alle in der Lage, mich schnellstens zu bedienen, sie haben ihre Arbeit hervorragend erledigt. Junge Damen mussten dafür warten. Störende Skandinavier waren zu meiner Aufenthaltszeit keine im Hotel, die Struktur der Hotelgäste war sehr angenehm. Obwohl die Sonne ständig schien, darüber war ich sehr froh, Schatten war wegen der vielen Sonnenschirme und Sonnensegel keine Mangelware!!! Liebe Leute, Dreisterne Urlaub bezahlen und Fünfsterne Urlaub erwarten, das könnt ihr im Side Crown Serenity, ich komme wieder!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiner
    Alter:61-65
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr Heiner , Es ist uns eine grosse Freude, dass Sie Ihren wohlverdienten Urlaub in unserem Haus verbracht haben und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen geniessen konnten. Wir bedanken uns, dass Sie eine Bewertung für unser Hotel auf HolidayCheck abgegeben haben und uns weiterempfehlen. Wir möchten Sie gerne bald wieder bei uns begrüssen und Sie auch beim naechsten Mal mit unserem Service überzeugen. Bis zum Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Mit Liebe Grüsse Ihr Side Crown Serenity Team