Manche Sachen müssten erneuert werden im groben und Ganzen, okay Grünanlage ist ganz okay, müsste mal wieder gepflegt werden. Der Checkin wurde eine Rezeption war sehr zufrieden stellend. Kellner, sehr freundlich, hilfsbereit. Falls Probleme waren, wurde ein schnell geholfen. konnte man sich an ein Betreuung Manager wenden war sehr nett die Dame
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Lieber Toni, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für Ihren ersten Urlaub in der Türkei entschieden haben und dabei unser Crown Serenity Hotel ausgewählt haben. Es freut uns sehr, dass wir Sie und Ihre Familie bei diesem besonderen Aufenthalt begrüßen durften. Vielen Dank auch für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Anmerkungen. Besonders freut es uns, dass Sie mit unserem Service, dem freundlichen Personal, dem Check-in sowie der Unterstützung durch unsere Gästebetreuung zufrieden waren. Ihr Lob werden wir gerne an unser gesamtes Team weitergeben. Gleichzeitig schätzen wir Ihre Hinweise zu den Bereichen, die verbessert werden können. Ihre Anregungen bezüglich der Anlage und einiger Erneuerungsarbeiten nehmen wir ernst und werden diese intern weiterleiten. Wir hoffen, dass Ihr erster Türkei-Urlaub für Sie und Ihre Familie mit vielen schönen Erinnerungen verbunden bleibt und würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Türkei erneut als unsere Gäste willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Crown Serenity Hotel Managment & Team Ihre Gästebetreuung- Managerin Fatma Ünal
