Das Hotel sieht sehr einladend aus und alles ist räumlich sehr großzügig eingerichtet. Die Anlage und die Einrichtung sind schon etwas älter, dafür allerdings sehr sauber gehalten.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitGut
Das Zimmer war angenehm geräumig und insgesamt sauber gehalten. Die Einrichtung war eher schlicht, aber zweckmäßig und es hat grundsätzlich an nichts gefehlt. Besonders gefallen hat mir die schön begrünte Terrasse, die in meinem Fall wirklich eine angenehme Atmosphäre geschaffen hat. Die Betten waren allerdings nicht besonders bequem, wodurch der Schlafkomfort etwas gelitten hat. Außerdem wirkte der Fernseher schon ziemlich veraltet und die Fernbedienung war entsprechend stark abgenutzt beziehungsweise teilweise beschädigt. Insgesamt dennoch ein solides Zimmer mit kleinen Schwächen beim Komfort und der Ausstattung.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Die Gastronomie war insgesamt wirklich sehr gut. Besonders positiv aufgefallen ist die große Auswahl an frischem Obst und Gemüse. Auch die Desserts waren ausgesprochen lecker und abwechslungsreich. Für Kinder gab es ebenfalls passende Gerichte wie Spaghetti oder Chicken, wodurch eigentlich jeder etwas finden konnte. Die warmen Speisen wechselten täglich, was für viel Abwechslung gesorgt hat. Außerdem gab es viele vegetarische Optionen. Insgesamt hat das Essen wirklich überzeugt und sehr gut geschmeckt. Auch die Drinks waren super. Die Bedienungen an den Bars und im Restaurant waren stets sehr freundlich und charmant. Trotz vieler Gäste musste man außerdem kaum lange auf Getränke warten, was den Aufenthalt zusätzlich angenehm gemacht hat.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
- Animation
Der Umgang des Personals mit den Gästen war durchweg sehr angenehm. Die Mitarbeiter waren stets zuvorkommend, freundlich und wirkten dabei immer gut gelaunt. Man hatte das Gefühl, dass wirklich versucht wurde, es den Gästen recht zu machen und bei Fragen oder Problemen schnell eine passende Lösung zu finden. Besonders positiv war außerdem die lockere und sympathische Art des Personals – zwischendurch wurde auch gerne mal mit den Gästen herumgealbert, was für eine sehr entspannte und herzliche Atmosphäre gesorgt hat.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Lieber Tim-Oliver, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt bei uns im Crown Serenity verbringen konnten. Besonders schön ist es für unser neues Management-Team zu erfahren, dass Sie die Freundlichkeit und Herzlichkeit unseres Personals sowie die entspannte Atmosphäre im Hotel so positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob geben wir mit großer Freude an unsere Mitarbeiter aus den Bereichen Restaurant, Bar, Gästebetreuung und Animation weiter. Auch Ihre positiven Worte über unser vielfältiges Essen, die frischen Produkte sowie die Getränke freuen uns sehr. Unser Team arbeitet täglich daran, unseren Gästen abwechslungsreiche und schmackhafte Speisen anzubieten, daher bedeutet uns Ihr Feedback besonders viel. Vielen Dank ebenfalls für Ihre ehrlichen Hinweise zum Zimmerkomfort und zur Ausstattung. Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, unseren Service und die Qualität unseres Hauses weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse Crown Serenity Hotel Ihr neues Management-Team Fatma Ünal Guest Relations Managerin
