Side Crown Serenity

Hotel hat keine 5 Sterne verdient , es bekommt von mir nur 4 Sterne . Auch deswegen , wir kommen schon viele Jahre in Türkei und haben schon einiges besseres erlebt . Das preis- Leistungsverhäktnis stimmt hier einfach nicht . Zu wenig Personal vorhanden , dadurch wurde das Geschirr erst abgeräumt , wenn Gäste sich hinsetzen wollten . Hauptsächlich abends, war auch morgens zu beobachten . Wir waren abends mit den ersten zum Essen , danach suchten Gäste nach sauberen Tischen . Kaffeetassen waren sehr oft leer , oder man müsste an andere Kaffeemaschine sich Tassen holen . Abends gab es nur 1 Besteck welches man für vor und Hauptspeise benutzte , für ein 5 Sterne Hotel ein absolutes no Go !!! An der Bar war überwiegend erst nur 1 Barkeeper da , der noch nicht mal Zeit hatte ein zerbrochenes Glas aufzufegen , weil Gäste Schlange standen . Verstärkung bekam er erst sehr viel später , wahrscheinlich mussten sie erst im Speisesaal helfen. Kritik hier speziell am Management ! A la Card ... hier wurde pro Person 5€ Servicegebühr bei Anmeldung kassiert , wir kannten das so nicht , aber haben uns das mal angeschaut . 1 servicekraft für 6 Tische , essen wurde von allen auf ein Wagen an Tisch gebracht , dadurch war es kalt . Es ist für mich selbstverständlich Trinkgeld zu geben , da der Kellner sich trotz allem sehr bemüht hat . Nur die Servicegebühr vorneweg ist eine Frechheit , es war nicht berechtigt ....weder im Essen , noch Ambiente , noch Service . Zudem war das Hotel überbelegt , es hat noch 3 schwesterhotels , dort wurden einige Gäste verteilt . Wir kamen um 23:30Uhr an , wurden netterweise zum Essen geschickt , welches eigentlich noch offen sein sollte , der Großteil war schon abgeräumt , zum trinken gab es nur stilles Wasser , welches im Plastik war . Danach gab es kein Zimmer für uns , nachdem wir uns telefonisch bei Reiseleitung beschwert hatten und gedroht haben dass wir unser Geld für diese bezahlte Nacht zurück wollen , hatten wir nach einer halben std dann doch ein Zimmer . Der Strand ist eine Entschädigung für einige Unannehmlichkeiten , genug liegen , Strandbar war gut besetzt mit Personal , essen war in kleiner Auswahl , was aber völlig ausreichte , Toilette war top . Der Shuttlebus war immer pünktlich . Es gab ein ruhepool , zum reinlaufen mit Geländer .....der sagte uns mehr zu . Der andere Pool war auch zum reinlaufen , leider sehr rutschig und keine Möglichkeit zum Festhalten , fehlte Geländer . Die Gegend ist eher ruhig , man ist aber sehr schnell im Kern , Fußweg 10 min. , Dolmus und Taxi unmittelbar am Hotel .

Doppelzimmer , extra Bett war vorhanden , Flachbildschirm , Minibar , kleiner Balkon . Haben gut geschlafen , Matratze war gut . Nachts haben Straßenhunde oft angeschlagen , da wir selbst einen Hund haben , war es teilweise akzeptierbar . Zimmer sehr hellhörig , waren nachts öfters wach , weil man Schrank , Dusche , Gerede gehört hat .

Man fand immer was zum Essen . Vorspeisenbüffet , salatbüffet , Nachtisch Büffet Pommes , Nudeln , kartoffeln , Reis gab es immer..... Geflügel , Kalb , Rind , Gemüse ...gebraten oder gekocht in Sauce Mir hat ein tägliches Highlight gefehlt , was 4 Sterne Hotels eigentlich schon machen . Nach 5 tagen wurde es langweilig im aussuchen , was uns noch nie passiert ist .

Servicekräfte waren zum größtenteils nicht genügend da , was aber die Einteilung des Management betrifft. Das meiste Personal war stets bemüht und nett . Gerade weil wir schon sehr viele Hotels kennen , und ich selber vom Fach bin , würde ich hier 3 Sterne geben . Es ist ausbaufähig , aber das Management sollte darauf achten , dass das Personal besser geschult wird , und dass bei Personalmangel jeder mit anpacken muss und nicht noch Chef spielen . Zur Heimreise wurden wir um 2:30 Uhr abgeholt , die Bitte um 2 Uhr bei uns anzurufen wurde wohl vermerkt , aber nicht durchgeführt . Geht gar nicht

Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel war ca 40 min .

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Poolanlagen waren sauber , man fand immer Liegen . Animation war da, wir haben es nicht in Anspruch genommen