Side Crown Serenity

Sehr enttäuschend!! Nach etwa 15 Urlauben in Side kann ich ganz klar sagen,dass dieses Hotel max einem 3 Sterne Hotel entspricht. Zimmer bei Ankunft stark verschmutzt. Toilette,Waschbecken und Dusche verdreckt. Schränke von außen weiß verschmiert. Nach sofortiger Beschwerde an der Rezeption wurden einige Bilder gemacht und eine Putzfrau zum nachputzen geschickt. Diese hat auf türkisch geflucht,weil sie nachputzen sollte. Am Ende habe ich das Zimmer selbst geputzt,da es weiterhin verdreckt war. Im Hotel EG und 1 Stock roch es 10 Tage lang nach Erbrochenem. Abendessen im Restaurant war zwar genießbar aber alle Gerichte haben sind täglich wiederholt. Käse und Tomaten wurden morgens und abends sehr lange nicht nachgefüllt. Teller im Restaurant waren dreckig. Sehr oft musste man sich saubere Teller zusammensuchen. Essen an der Strandbar war meistens kalt. Sehr gut war nur das Pide des freundlichen Pide Bäckers und das Gözleme der Dame am Strand. Kühlbox für das Eis mittags am Pool war verdreckt und verschimmelt(davon gibt es Bilder in den Google Rezensionen). In der Strandbar befand sich unter der Tecke in massen altes und verdorbenes Essen vom Buffet. Dies hat nicht von einem Tag gestammt,da die Pommes schon grün waren. Das Essen dort war grundsätzlich kalt und es gab außer Obst und Salat immer nur kalte Pommes,qualitativ schlechtes Burger Fleisch und Zwiebelringe. An der Poolbar gab es trockene Schnitzel, Wraps und Pommes, Salat und Obst. An der Strandbar waren die Tische einigermaßen sauber,dass Essen aber meistens schon vor 15.30 Uhr abgebaut,so das man meistens ab 15 Uhr nichts mehr bekommen hat. Auch das haben wir dort bei den Mitarbeitern bemängelt. Auch das es keine Teller mehr gab. Dort hieß es Sparmaßnahme. Am Pool und am Strand gab es nur Plastikgeschirr. An der Poolbar wurden die Tische in 10 Tagen vermutlich gar nicht gereinigt. Die Tische waren auch spät abends noch mit Essensresten verschmutzt. Tomaten in den Ritzen und und und. Im Restaurant musste man sich oft selbst den Tisch reinigen und neu decken, Getränke selbst holen und ab Sonnenuntergang draußen ohne Außenbeleuchtung essen,da die Beleuchtung nicht angemacht wurde. Service Personal hat uns und viele andere Urlauber ignoriert. An der Bar im Innenraum hat man sich prächtig um alle gekümmert,die ihre Vodkas in maßen mixen lassen haben und dabei Dollarscheine in die Tip Box geworfen haben. Kinder wurden ignoriert und andere vorgelassen. Teilweise stand ich 10 Min für die Bestellung meines Kaffees. Angegebene Entfernung zum Strand stimmt nicht. Es ist weiter weg. Letzter Shuttle fährt bereits um 17.30 zurück. Das der Shuttle alt und schmutzig ist,ist vermutlich bereits bekannt aber das war uns egal,da wir uns einfach nicht hingesessen haben. Poollandschaft ist schön aufgebaut aber leider sehr veraltet. Es riecht sehr stark aus den Schächten nach Abwasser und Schimmel, die Gitter der Schächte sind kaputt und ebenfalls verschimmelt. Außerdem das typische Problem das bereits abends Handtücher auf Stühle gelegt werden,die den ganzen Tag unbelegt bleiben. In anderen Hotels werden diese abends entfernt. Einen Platz haben wir trotzdem immer gefunden. Das schönste und der einzige Ausfluchtsort in diesem Hotel ist der Strand. Dieser ist sehr schön und sauber für groß und klein. Die Poolbar am Babypool wurde sehr gut betreut,sehr netter Barmann. Generell ist es uns wie auch anderen Familien nicht möglich gewesen entspannt Zeit am Pool zu verbringen,da dort Erwachsenen der Vorrang galt,die im Babypool ausgestreckt mit ihren Vodkas in der Hand den Platz der Babys und Kinder eingenommen haben. Viele Mütter haben den Pool deswegen mit ihren Kindern verlassen. Diese Erfahrung haben mehrere Urlauber gemacht, das kann ich nach vielen Unterhaltungen bestätigen. Bereits am ersten Tag habe ich mich an die Gästebetreuung gewandt und wurde aufgrund von Sprachbarriere an den Chef/Manager des Hotels verwiesen. Ihm habe ich viele dieser Dinge geschildert,auch das wir dieses Hotel nie wieder besuchen werden. Daraufhin wurden wir mit geschmücktem Bett,Obst und Wein überrascht. Netter Herr und nette Geste,was aber leider nichts an einem enttäuschenden Urlaub geändert hat. Positiv zu erwähnen ist der ältere Herr, der den ganzen Tag den Müll der Urlauber am Pool tapfer einsammelt. Bei bestimmten Gästen in diesem Hotel ist dies ein sehr undankbarer Job. Auch die Gözleme Dame arbeitet hart von früh bis spät,da kaum einer den anderen Mist essen möchte und dann bei ihr Schlange steht. Der einzige Mitarbeiter der so wie es sich gehört und darüber hinaus immer alle Kinder und Erwachsene freundlich begrüßt hat,ist der Pide Mann der morgens/Abend im Restaurant und mittags an der Strandbar gearbeitet hat. Ich denke die meisten Menschen verlassen sich wie ich auf Bewertungen. Bisher wurden wir nie enttäuscht. Dieses Mal ist der Unterschied zwischen manchen Lobeshymnen-Bewertungen und der Realität so extrem,dass ich mit Sicherheit sagen kann, das die Gästebetreuung ganz großen Anteil daran hat,diese Bewertungen für manche Gäste zu formulieren oder anderweitig dafür gesorgt wird das diese positiven Bewertungen zu Stande kommen. Dieses Hotel ist schön,auch wenn schon in die Jahre gekommen aber es ist vom gesamten Standart nicht einmal annähernd ein 5 Sterne Hotel. Betrunkene Gäste mittags um 12. An unserem letzten Tag am Montag Abend,eine Betrunkene Urlauberin die alle Mülleimer vor dem Haupteingang voll spuckt (war Stunden später immer noch nicht gereinigt), ständig gegröle auch mitten in der Nacht, Leute die nackt abends im Pool rumturnen- wird alles geduldet. Ich würde sagen das es an eine Jugendherberge oder Absteige erinnert. Für Familien mit Kindern für mich nicht empfehlenswert. Wir reisen jedes Jahr in die Türkei, wir suchen auch kein Haar in der Suppe und wissen das man über vieles hinwegsehen muss aber das ist mein erster Urlaub in der Türkei,aus dem ich gerne zurückgeflogen bin. Wer ein Jahr lang für seinen Urlaub arbeiten muss um seinen Kindern ein paar schöne Tage zu machen,sollte Anstand zu diesem Hotel nehmen. Ich bin mir sicher das viele Dinge in der Nebensaison besser bewertet werden würden, da dann der Zulauf geringer ist oder andere Gäste das Hotel besuchen aber von Ende August bis Anfang September ist das die Realität,die wir erlebt haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand