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Ines (31-35)
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • StrandNicht nach unserem Geschmack!
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Crown Serenity ist nicht wirklich schlecht, aber für uns war es nix, Der Pool ist total hinter der Mauer eingequetscht und wenn man seine Liege leicht verschieben will sollte der Nachbar das auch tun ansonsten ist das nicht möglich und so hat man kaum Privatsphäre. Der Kinder/Babypool ist echt ein Witz und hat die Größe eines Planschbeckens! Obwohl das Hotel noch so neu ist sind überall Baumängel vorhanden! Die Stühle im Restaurant sind fleckig, die Tapete löst sich von der Wand und die Rutschentreppe ist total verrostet! Unsere Reinigungsdame hat es leider auch nicht zu genau genommen mit der Sauberkeit, der Boden war nicht einmal richtig sauber und die Handtücher waren nie vollzählig! Die Abendanimation fanden wir auch sehr ausbaufähig um das mal so auszudrücken! Ich finde man kann es überhaupt nicht mit dem Schwesterhotel Crown Palace vergleichen, und erst recht nicht mit anderen 5-Sterne Häusern, da muss man wohl doch tiefer in die Tasche greifen. Positiv erwähnen möchte ich noch den Kellner Dincer der uns zweimal einen ganz toll geschmückten Tisch hergerichtet hat, und sehr freundlich war, nochmal Danke :-) Am Strand war es echt ganz schön, tolle Beachbar und leckeres Essen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:31-35
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ines, als erstes dank wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine ausführliche Bewertung auf Holidaycheck zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in unserem Haus nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Ihre Anmerkungen und Verbesserungswünsche haben wir aufgegriffen um diese in der Zukunft ändern zu können. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Es wäre uns eine große Ehre, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Möglichkeit gewähren würden, um Sie von unserem Hotel zu 100% überzeugen zu können. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Side Crown Serenity Hotel Management