Side Crown Serenity

Aus folgenden Gründen gibt es nur 4 Sterne statt 6. Wir haben es weiterempfohlen, obwohl uns den letzten Abend ein NO-GO widerfahren ist, Wir waren zum zweiten mal im Serenity. 2013 kurz nach der Eröffnung des Hotels das erste mal und jetzt 2015 das zweite mal. Wir waren beim ersten mal vollkommen zufrieden und dies Jahr bis auf den letzten Abend auch wieder sehr zufrieden. Wir haben ein sehr schön geschmücktes Zimmer bekommen. Die Zimmer sind groß und modern eingerichtet. Individuelle Klimaanlage und moderne Möbel. Wir hatten einen kleinen Balkon mit Poolblick. Es war keinesfalls laut oder ähnliches. Das Bad ist auch modern und sauber. Die Getränke der Minibar werden tägl. Kostenlos aufgefüllt. Im Restaurant gibt es beim Frühstück alles was das Herz begehrt. Frischen Salat, Gemüse und Obst, Brötchen, Brot, Wurst Käse, Müsli, Säfte, Wasser alles….. Das Mittagsbuffet und Abendbuffet ist sehr abwechslungsreich und lecker. Zu den Vorbewertungen, dass das Essen oft kalt ist, das können wir nicht bestätigen. Zu unserer Zeit war das Hotel ausgebucht und das einzige, wo das Essen oft mal kalt war, wenn man am Tisch ankam war, wenn man sich etwas frisch zubereiten lies und sich in der langen Menschenschlange anstellen musste. Das Mittagsbuffet am Strand war auch sehr gut. Es gab immer frischen Salat und Gemüse. Dazu viele warme Speisen. Die Ofenkartoffeln du die Fladen auf der „Steinplatte“ sind hier sehr zu empfehlen. Die Getränke waren nie ein Problem. Man bekam immer sehr schnell etwas zu trinken und es gibt Original Cola, Wasser, Fanta etc…. Die Gästestruktur ist sehr gemischt. Zu unserer Zeit waren ca. 80 % Russen. Der Rest war gemischt polnische, deutsche, türkische, schwedische Gäste. Aber niemand wurde laut oder hat sich daneben benommen. An der Rezeption haben wir Frau Şehnaz Y. H. kennengelernt, sehr kompetent für jeden Wunsch offen und einfach super nett. Vielen Dank für alles :-) Frau Gulseren D. die Gästebetreuerin ist sehr nett. Sie erfüllt einem jeden Wunsch :-) Prinzipiell würden wir das Hotel weiterempfehlen.....aber Wir schon erwähnt, war unser letzter Abend nicht sehr schön. Als wir abends zurück auf unser Zimmer kamen, stellten wir fest, dass unser Safe offen stand und Geld fehlte. Wir sind beklaut worden. Wir haben umgehen an der Rezeption Bescheid gegeben. Es kam sofort das ganze Management zusammen um uns zu „helfen“. Es wurden die Türen ausgelesen, der Safe ausgelesen, es wurden Fingerabdrücke genommen, die Polizei war vor Ort das volle Programm. Frau D. hat uns sehr unterstützt und alles übersetzt. ABER, so etwas darf nicht passieren – unser Geld ist weg. Als wir von der Polizei zurück kamen, stand auch schon wieder ein anderer Polizeiwagen vor dem Hotel. Wir sind gespannt, ob hier noch etwas positives passiert. Von dem Hotel an sich, kam leider nichts. Keine Entschuldigung, keine Wiedergutmachung oder ähnliches, was wir sehr schade finden. ..

oben beschrieben Zusätzlich: Die Reinigung war vollkommen in Ordnung, hier gibt es nichts zu meckern. Ich schaue mir das Bett immer sehr genau an, beovor ich darin schlafe und es war nichts zu finden. Alles TOP

Oben bewertet. Hier ist zu Ergänzen, dass Hulusi O. ( F&B Manager) i Restaurant jeden einzelnen Gast begrüßt. Wir haben uns sehr gut mit Ihm verstanden und auch er war immer sehr freundlich und zuvorkommend.

Die Freundlichkeit des Personals ist perfekt. Besonders im Service hervorzuheben ist: Tolga T. K. der beste Kellner überhaupt. Immer am lächeln, freundlich, kompetent und einfach super nett. Wir haben Ihn richtig ins Herz geschlossen und würden uns freuen Ihn wieder zu sehen. ( Liebe Grüße :-)) Ferit K. am Strandrestaurat immer nett, am lachen, freundlich - man kann sich sehr nett mit ihm unterhalten. Im Restaurant sind wir dem super netten Kellner Ismail immer hinterher gereist. Er ist so nett schnell und einfach freundlich. Vielen Dank für alles. Ihr seit echt super :-)

In unmittelbarer Nähe befindet sich der nächste Basar. Etwa 3-5 Gehminuten. Die Bushaltestelle ist direkt vor dem Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war nicht ganz unser Fall, aber den anden Gästen hat es sehr gut gefallen. Auch die Minidisco und der Kinderclub wurden sehr gut angenommen. Der Zustand der Liegestühle am Pool sowie am Strand sind Super. Es gibt überall duschen und Umkleidekabinen. Der Mitarbeiter der am Strand alles sauber hält, hat für alle Wünsche ein offenes Ohr und ist immer sehr nett und freundlich.