Side Crown Serenity

Obwohl dieses Hotel nach türkischen Maßstäben 5 Sterne hat ist es in Wahrheit nicht einmal 3 Sterne wert. Als wir im Hotel ankamen wirkte das Hotel von außen sehr schön und einladend. Doch bereits an der Rezeption merkte man, dass das Hotel sehr dunkel, kühl und lieblos gestaltet wurde. Obwohl das Hotel erst 6 Jahre alt ist ist es dermaßen herunter gekommen. Alte und abgenutzte Stühle, kaputte Bodenfliesen, dunkle und schwere Vorhänge und nur eine spärliche Beleuchtung. Bei Ankunft an der Rezeption teilte man uns mit, dass unser gebuchtes Zimmer nicht verfügbar sei und wir mindestens für 1 Nacht in ein anderes Zimmer ausweichen müssten. Wir hatten ein Economy Zimmer für 2 Personen gebucht und sollten bzw. mussten jetzt ein Familienzimmer mit 2 Schlafräumen beziehen. Der Rezeptionist erklärte uns, dass wir am Folgetag 2 Möglichkeiten hätten. Entweder wir wechseln dann in unser eigentlich gebuchtes Zimmer oder wir bleiben in dem Familienzimmer müssten dann aber einen Aufschlag von 5€ pro Nacht und Zimmer entrichten. Da selbst das Familienzimmer nicht sonderlich groß war und wir keine Lust hatten den Koffer ein und auszupacken entschieden wir uns in dem Familienzimmer zu bleiben und haben den Aufschlag bezahlt. Als nächstes haben wir uns die Hotelanlage angeschaut. Alles sehr eng aneinander gefercht. Eine Liege steht eng an der nächsten und so nah am Pool, dass man aufpassen muss nicht direkt ins Wasser zu fallen. Ansonsten ist der Bereich ebenfalls sehr lieblos gestaltet. Lediglich vertrockneter Rasen und ein paar Tannen umgeben den Pool. Es gibt keine Palmen oder Blumen, sodass Urlaubsstimmung aufkommen könnte. Ein weiterer Nachteil ist, dass die Pools direkt an der Straße liegen und es somit sehr laut ist. Der Strand war sehr schön auch wenn der Weg zum Strand relativ beschwerlich war. Die Straßen waren doch sehr bergig. Wenn man gut zu Fuß war, war man in 10 Minuten am Strand. Es fuhr aber ein Shuttle Bus alle 15 Minuten zum Strand hin und zurück, so dass man den Weg nicht zwingend auf sich nehmen musste. Da der letzte Shuttlebus vom Strand aber bereits um 17:30 Uhr fuhr haben wir uns häufig entschieden doch zu Laufen, um den Tag am Strand ausgiebig genießen zu können. Selbst der Leiter des Spa’s war mega unsympathisch und nur am Geschäft interessiert. Trotz mehrfachen betonen, dass man nur 1 Massage buchen möchte hat er immer weiter versucht einem weitere Massagen und Behandlungen aufzudrängen. Die Mädels, die die Massage durchgeführt haben waren aber sehr gut! Da der Service, die Sauberkeit und das ganze Ambiente sehr zu wünschen übrig ließ haben wir die letzten 4 Abende im Schwesternhotel Side Crown Sunshine auf der gegenüberliegenden Straßenseite verbracht. Das es diese Möglichkeit gab haben wir aber nicht von dem Hotel erfahren, sondern wurde uns von Gästen aus dem Side Crown Sunshine erzählt. Obwohl das Schwesternhotel nur 3 Jahre später erbaut wurde und ebenfalls 5 Sterne hat erschien dieses in einem ganz anderen Licht. Es ist super schön, hell und freundlich gestaltet. Die Kellner sind super zuvor kommend und hilfsbereit. Besonders positiv zu erwähnen ist der Kellner Baruk, der uns an den Abenden bedient hat. Er war super freundlich und immer für einen Scherz zu haben. Gegenüber von unserem Hotel gab es den Stand Wunderreisen, wo Ali ein sehr netter Mann Ausflüge zu guten Preisen anbietet. Also wer Ausflüge machen möchte, sollte diese nicht beim Veranstalter im Hotel, sondern bei Ali buchen. Fazit: Ich würde das Side Crown Serenity absolut nicht weiter empfehlen, es sei denn man steht auf schlechten Service. Das Schwesternhotel Side Crown Sunshine hingegen ist ein Besuch wert.

Bei genauerer Betrachtung des Zimmers sind so einige Makel aufgefallen: Der Putz bröckelt von der Decke, die Wände sind lieblos ausgebessert worden, das Badezimmer stinkt nach Kanalisation. Als wir nach dem Geruch fragten, erklärte man uns, dass das zwischendurch mal so sein könnte.

Siehe Beschreibung Service. Das Essen in der Strandbar war total einseitig. Es gab jeden Tag: Burger, Pommes, Nuggets, Nudeln mit Tomatensoße, Salate und Brot. Die Salate, Dressings und der Käse für das Brot wurde bereits um 10 Uhr ungekühlt in die Hitze gestellt, obwohl es erst ab 12 Uhr Essen gab. Das Besteck und das Geschirr war nur grenzwertig sauber.

Am ersten Abend sind wir dann in dem Restaurant Essen gegangen. Dort stellten wir erstmalig fest, dass das Hotel von sehr vielen Russen besucht wurde. Das Restaurant glich einer Kantine bzw einer Mensa, wo für uns Selbstbedienung herrschte. Die Kellner haben uns in keinsterweise beachtet. Wir mussten uns das Besteck als auch die Getränke selbst besorgen. Es kam nicht einmal ein Kellner an den Tisch und mal nachzufragen, ob wir noch was trinken wollen oder ob alles in Ordnung sei. Lediglich das beschmutzte Geschirr wurde auf einen Rollwagen gestapelt und laut durch das Restaurant gefahren. So etwas kann man keinen Service nennen. Wir dachten, dass es vielleicht nur an diesem einen Abend so sei und einfach zu viel zu tun ist. Doch durch den ganzen Urlaub hinweg hat es sich gezogen, dass wir unsere Getränke und unser Besteck jedes Mal alleine besorgen mussten. Man hatte das Gefühl, dass die Kellner erst anfangen zu arbeiten, wenn man ihnen Trinkgeld gab. Doch ohne erbrachte Leistung kein Trinkgeld. Der schlechte Service zog sich den ganzen Urlaub hinweg durch, egal ob an der Rezeption, beim Frühstück, beim Abendessen oder an der Strandbar. Während des Urlaubs ist in unserem Zimmer eine Lampe durchgebrannt. Dieses haben wir sofort an der Rezeption gemeldet, doch selbst eine Woche später, am Abreisetag, wurde diese Glühbirne nicht ersetzt, trotz mehrmaligen Bescheid geben an der Rezeption. Die Putzfrau putzte lediglich das Nötigste und damit ist lediglich der Fußboden und das Badezimmer gemeint. Das Bett ist lieblos zusammengelegt worden und die Schränke wurden nicht einmal abgewischt, genauso wenig wie die Terrasse. Wenn man ein kleines Trinkgeld auf dem Bett hat liegen lassen, wurde sich etwas mehr Mühe gegeben, so dass hier und da auch mal ein Blütenblatt zu sehen war.

Vom Flughafen Antalya bis zum Hotel waren es ca. 60 km. Das Hotel liegt direkt an der Straße. Eine Moschee liegt direkt gegenüber von dem Hotel, wo 5 mal am Tag lautstark der Lautsprecher die islamischen Gebete singt. Es ist klar, dass es dort eine andere Kultur gibt, aber wenn man jeden morgen um 5.30 Uhr durch diesen lautstarken Gesang geweckt wird (trotz geschlossener Terassentür und Fenster) ist es schon sehr störend.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Am Strand gab es lediglich Beach Volleyball. Da wir nie am Pool waren kann ich nicht mehr dazu sagen.