Side Crown Serenity

Wir sind für 13 Tage ins Crown Serenity gereist und waren positiv überrascht. Nach den vielen schlechten Bewertungen wussten wir am Anfang nicht was uns erwartet, aber alle Sorgen und Zweifel waren umsonst. Bei unserer Anreise wurden wir an der Rezeption sehr freundlich empfangen, uns wurde alles Wichtige erklärt und wir bekamen unseren Deluxe Room mit Meerblick (wie von uns gebucht). Unser Zimmer lag im dritten Stock und war absolut sauber. Unsere Putzfrau hat uns fast täglich mit neuen Handtuchkonstellationen auf dem Zimmer überrascht, hat jeden Tag unser Zimmer gut gereinigt. Wir haben eine Beschwerde von Gästen mitbekommen, die sich über die Sauberkeit des Zimmers beschwerten. Nachdem dann die Gästemanagerin der Beschwerde nachgegangen ist, ist es auch logisch, wenn die Gäste ihre Zimmer so aussehen lassen als wenn eine Bombe eingeschlagen hätte, dass die Putzfrau nicht richtig sauber machen kann. Denn sie ist nicht dazu befugt diese Sachen anzufassen geschweige denn wegzuräumen. Sie darf lediglich drumherum putzen. Und wer sich über eine verrostete Klobürste aufregt, nun ja, da hab ich keine Worte mehr für. Das Essen im Hotel ist sehr gut, Frühstück ist sehr groß, es gibt so viele Sorten frisches Brot, Aufschnitt, zig Joghurtsorten, zig Cornflakessorten, typische Spiegeleier und Omelette, Pancakes etc. Das Spätaufsteherfrühstück ist von 10-11, dieses ist ok, da manche Sachen dann nicht mehr gemacht werden wie Pancakes bspw. Mittagessen ist am Strand sowie im Hauptrestaurant mehr als genug, es gibt Burger, Fisch, Nuggets etc. Abends sind die Speisen dann sehr abwechslungsreich, es gab Hähnchen, Forelle, Lachs, Leber, Truthahn usw. Also wer da noch nörgelt... Gemüse und Salate in großer Ausführung. Die Getränke sind in Ordnung, für die Türkei wie immer etwas zu süß, aber da kann das Hotel und auch das Personal nichts für. Leider ist es oft so, dass viele Gäste da nicht differenzieren können. Die Leute haben sich hier teilweise über die Kinder der Gäste beschwert bspw, was definitiv zur Erziehung der Eltern der Kids gehört und nicht Sache des Hotels ist. Manchmal fragt man sich wirklich was in manchen Köpfen los ist.. Der Strand und der Pool sind beide sauber. Jeden Abend werden beide Bereiche aufgeräumt und morgens wird der Poolbereich durch die Putzfrauen gewischt. Nachts wird der Pool von innen gereinigt. Der Service an der Lobbybar ist Weltklasse, die Cocktails werden in Schnelle zubereitet (Mustafa der Cocktailgott). Unser Shuttlebusfahrer zum Strand ebenfalls Top! Immer gut drauf! Der Service im Hauptrestaurant hat sich während unserer Reise wirklich gesteigert, am Anfang herrschte ein wenig Unkoordiniertheit, jedoch wurde dies innerhalb weniger Tage verbessert. Es gab mehr Personal, welches immer freundlich ist und mitdenkt. Manche Gäste sollten sich vllt mal den Spruch zu Herzen nehmen "So wie es in den Wald ruft, so schallt es auch zurück". Besonders das russische Publikum. Fazit für uns: Wir würden wieder kommen. Wer ein Hotel in dieser Preisklasse bucht, muss sich im Klaren darüber sein dass es sich um kein Adalya oder Crystal Haus bspw.handelt. Da zahlt man locker das Doppelte für den Aufenthalt. Ich bin jetzt das 13.Mal in der Türkei und habe das Preis Leistungsverhältnis noch nie so ausgewogen empfunden wie hier. Absolut passend, das Wichtigste ist Sauberkeit und da kann das Hotel mit Punkten. Getreu nach dem Motto "Wer suchet, der findet" wird immer was finden. Wir sind hier aber um Urlaub zu machen und nicht um den Hoteltestern Konkurrenz zu machen.. In jedem Hotel wird es was geben.. von daher.. Wir sind zufrieden und empfehlen das Hotel mit bestem Wissen und Gewissen weiter. Lg

Beliebte Aktivitäten

• Strand