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Wolfgang (51-55)
Verreist als Freunde • Oktober 2013 • 1 Woche • StrandZweiter Urlaub im Side Crown Serenity
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nach unserem ersten zweiwöchigen Urlaub im Juni waren wir im Oktober nochmals in diesem Hotel. Nach einigen Urlauben in verschiedenen Hotels der Region kann man das Preis/Leistungverhältnis im Serenity als gut bezeichnen. Das Servicepersonal ist sehr freundlich und nachdem die Animation des öfteren ausgewechselt wurde, ist eine Verbesserung festzustellen. Das Essen ist unserer Meinung nach "gut " obwohl die Auswahl an Speisen im Restaurant, als auch die Portionen am Strand geringer als im Juni ausfallen. Die Guest relation Managerin Frau Kurt kümmert sich um alle Probleme -super kompetent!! Für uns sehr störend war das Verhalten einiger Gäste bezüglich Ihrer Kleiderordnung beim Abendessen. Obwohl ein Schild am Eingang des Restaurants auf die Kleiderordung hinweist, waren etliche Gäste Abends mit Muskelshirt und kurzen Hosen unterwegs. Seitens der Hotelleitung wurde hier nie eingegriffen. Ein weiteres Problem ist das Reinigen der Lobby und Terrasse. Mitten in der Nacht wird schon mal die Kehrmaschine angeworfen und das Stühlerücken in der Lobby veranlasste uns zu einem Zimmerwechsel. Man sollte die Zimmer im ersten Stock über der Bar meiden ! Trotz der angesprochenen Punkte ,können wir das Hotel weiterempfehlen .


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hr. Wolfgang, es freut uns sehr das Sie sich erholen konnten und Ihnen unser Haus auch ein zweites Mal gefiel. Unser grösstes Kapital und Stolz ist unsere Gastfreundschaft die wir zu gerne bieten. Jede Annahme macht uns glücklich. Auf ein hoffentliche baldiges Wiedersehen im naechsten Urlaub bedanken wir uns für Ihre Bewertung und die Zeit dafür ,wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Side Crown Serenity Management