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Fatih (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Achtung Super Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir wurden super empfangen an der Rezeption Osman über das Hotel Informationen bekommen offene Fragen wurde sofort beantwortet und beim Probleme wurde sofort reagiert gelöst und geholfen. Minibar soll 24/7 laufen, Klimaanlage funktioniert nicht richtig warum auch immer (Instandhaltung) Tische im Bistro haben etwas scharfe Kanten und sind nicht stabil. Am Strand bar fehlt Deckenventilator. Lobby fehlt Fernsehen. Mehr Animation Programme Shows etc. Personal unter Kontrolle halten und die sollen sich nicht nur auf die Frauen fixieren und belästigen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Klimaanlage im Zimmer hat mir garnicht gefallen mal hat es gekühlt mal nicht mal ist es kaputt gegangen konnte nicht schlafen wegen der Hitze musste immer wieder duschen zum abkühlen. Mussten auch deswegen Zimmer wechseln Minibar ging es nur wenn ich die Karte reingesteckt hatte weil es dann nur Strom im Zimmer fließt und wenn man morgens raus geht und abends reingeht sind die getränke immer noch warm bis die Getränke kalt werden dauert es auch natürlich paar Stunden. Minibar sollte auch so Strom fließen auch wenn man sich nicht im Zimmer befindet.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Rezeption der sehr gut deutsch spricht (OSMAN) hat uns sehr geholfen bei der Beschwerden und beim Check in ... Sehr guten Fremdsprachenkenntnisse sehr freundlich und hilfsbereit sympathisch. Er macht sein Arbeit in vollsten Zufriedenheit und gerne.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand: fehlt Beach Volleyball Platz, Deckenventilator Animation fehlt ansonsten ist es ganz gut. Personal super (Muhamber und Haci nett freundlich und lustig. Pool bar: Personal MEHMET ist sehr nett und freundlich Burak auch.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fatih
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Fatih , Besten Dank dass Sie sich die Mühe und die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.Wir haben ihre Bewertung gelesen und bedauern es sehr dass Sie mit unseren Serviceleistungen unzufrieden waren. Es ist für uns von größter Wichtigkeit das unsere Gaeste ihren Wohlverdienten Urlaub auch mit einer großen Freude beenden. Natürlich wird jede Kritik die wir von unseren Gaesten bekommen Sachlich bearbeitet. Es waere für uns viel hilfreicher gewesen wenn Sie ihre Beanstandungen schon vor Ort mit uns geteilt haetten, dann waeren wir leichter zur einer Lösung und Verbesserung gekommen. Wir Wünschen Ihnen alles gute und verbleiben Mit Freundlichen Grüssen, İhr Side Lilyum Hotel Resort % Spa Team