- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir wurden super empfangen an der Rezeption Osman über das Hotel Informationen bekommen offene Fragen wurde sofort beantwortet und beim Probleme wurde sofort reagiert gelöst und geholfen. Minibar soll 24/7 laufen, Klimaanlage funktioniert nicht richtig warum auch immer (Instandhaltung) Tische im Bistro haben etwas scharfe Kanten und sind nicht stabil. Am Strand bar fehlt Deckenventilator. Lobby fehlt Fernsehen. Mehr Animation Programme Shows etc. Personal unter Kontrolle halten und die sollen sich nicht nur auf die Frauen fixieren und belästigen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Klimaanlage im Zimmer hat mir garnicht gefallen mal hat es gekühlt mal nicht mal ist es kaputt gegangen konnte nicht schlafen wegen der Hitze musste immer wieder duschen zum abkühlen. Mussten auch deswegen Zimmer wechseln Minibar ging es nur wenn ich die Karte reingesteckt hatte weil es dann nur Strom im Zimmer fließt und wenn man morgens raus geht und abends reingeht sind die getränke immer noch warm bis die Getränke kalt werden dauert es auch natürlich paar Stunden. Minibar sollte auch so Strom fließen auch wenn man sich nicht im Zimmer befindet.
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Rezeption der sehr gut deutsch spricht (OSMAN) hat uns sehr geholfen bei der Beschwerden und beim Check in ... Sehr guten Fremdsprachenkenntnisse sehr freundlich und hilfsbereit sympathisch. Er macht sein Arbeit in vollsten Zufriedenheit und gerne.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Strand: fehlt Beach Volleyball Platz, Deckenventilator Animation fehlt ansonsten ist es ganz gut. Personal super (Muhamber und Haci nett freundlich und lustig. Pool bar: Personal MEHMET ist sehr nett und freundlich Burak auch.
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Fatih |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Fatih , Besten Dank dass Sie sich die Mühe und die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.Wir haben ihre Bewertung gelesen und bedauern es sehr dass Sie mit unseren Serviceleistungen unzufrieden waren. Es ist für uns von größter Wichtigkeit das unsere Gaeste ihren Wohlverdienten Urlaub auch mit einer großen Freude beenden. Natürlich wird jede Kritik die wir von unseren Gaesten bekommen Sachlich bearbeitet. Es waere für uns viel hilfreicher gewesen wenn Sie ihre Beanstandungen schon vor Ort mit uns geteilt haetten, dann waeren wir leichter zur einer Lösung und Verbesserung gekommen. Wir Wünschen Ihnen alles gute und verbleiben Mit Freundlichen Grüssen, İhr Side Lilyum Hotel Resort % Spa Team