Side Lilyum Hotel & Spa

Kleines, aber feines Familienhotel, bei dem die Zufriedenheit der Gäste in jedem Bereich an erster Stelle stehen! Geht nicht, gibt es hier nicht, jeder Wunsch wird sich angehört und nach bester Möglichkeit umgesetzt, sodass einem schönen Urlaub nichts im Wege steht.

Anfänglich haben wir ein Doppelzimmer gebucht, dieses ist für 2 Erwachsene, einem Kind und einem Baby (hierfür stand noch zusätzlich ein Reisebett mit im Zimmer) platztechnisch sehr klein gewesen. Glücklicherweise hat sich der Manager der Rezeption und der Hotelmanager auf Anfrage für ein Familienzimmer schnellstmöglich darum gekümmert, und wir haben am nächsten Tag eines bekommen, und dieses war sehr geräumig und schön; an Platz mangelt es im Familienzimmer definitiv nicht! Die Zimmer werden täglich mit Sorgfalt gereinigt und generell waren beide Zimmer, die wir gesehen haben, sehr sauber. Im Vergleich zu anderen Hotels waren wir lediglich über die Befüllung der Minibar überrascht, hier gab es täglich eine große Flasche Wasser, in anderen Hotels stand unter anderem auch mal der eine oder andere Softdrink im Kühlschrank; da man jedoch stets und überall an den diversen Bars durch die prompte Bedienung diese bekommen hat, sei dies nur am Rande erwähnt.

Das Essen war vom Angebot her immer sehr reichhaltig und vielfältig, wobei mir ganz besonders die türkischen Abende in Erinnerung geblieben sind. Nirgendwo gab es Rückstau oder lange Wartezeiten am Buffet, egal ob beim Frühstück, mittags an der Pool- oder Strandbar oder beim Abendessen. Besonders hervorheben möchte ich hierbei, dass es an der Strandbar beispielsweise täglich frisches Grillhähnchen und Gözleme gab, ebenso die Noodlecorner beim Abendessen, an der Nudeln nach Wahl mit Saucen und Zutaten nach Wunsch frisch zubereitet wurden, was meinen Geschmack perfekt getroffen hat. Generell ist das Essen sehr lecker, und auch die Ideenvielfalt sehr groß! Der Service ist zu jeder Zeit unschlagbar gewesen, jedoch möchte ich hierbei einige Mitarbeiter besonders hervorheben, die eine exzellente Leistung und Arbeit gemacht haben, und das sind zum einen Ahmet und Ali-Osman beim Abendessen und abends an der Poolbar, die dem Gast förmlich die Wünsche von den Augen abgelesen haben, und in einem immensen Tempo die Gäste bedient haben, was definitiv seinesgleichen sucht, und immer sehr freundlich und höflich zu den Gästen waren; das Gleiche kann ich mittags ebenso erwähnen bei Canan und Zübeyir, die die Gäste als Dreamteam der Poolbar immer freundlich, höflich und top bedient haben! Generell ist der Service wie oben beschrieben, jedoch verdienen die o. g. Mitarbeiter ein besonderes Maß an Lob und Anerkennung! Zu keiner Zeit wirkte der Service gehetzt oder gestresst, im Gegenteil, jeder nahm sich Zeit auch mal den ein oder anderen Smalltalk zu halten, oder unsere kleine Tochter im Kinderwagen zu bespaßen.

Der Service in diesem Hotel ist erstklassig und über jeden Zweifel erhaben! Angefangen bei der Zimmerreinigung, die stets sehr zufriedenstellend war, über den Service beim Essen und an den Bars, bis hin zu den Mitarbeitern an der Rezeption und besonders Yazmin von der Guestrelation, die stets ein offenes Ohr hatte, und Wünsche und Anmerkungen unmittelbar umgesetzt hat; in keinem anderen Hotel habe ich die Mitarbeiter der Guestrelation proaktiv auf die Gäste zugehen sehen und fragen hören, ob alles in Ordnung sei, hier können sich viele Yazmin zum Vorbild nehmen!

Das Hotel hat von der Lage her eine sehr gute Anbindung sowohl zum Bazaar (fußläufig ca. 3 Minuten) als auch zum Strand (fußläufig ca. 10 Minuten, hier gibt es aber auch einen großartigen Shuttleservice). Für Familien ist es optimal von der Größe her, da es komplett überschaubar ist, und somit die großen Kleinen stets im Blickfeld sind. Direkt am Hotel anliegend gibt es schon die ersten Geschäfte, und die Straße vor dem Hoteleingang wirkt wenig befahren im Vergleich zu anderen Hotels in Evrenseki, in denen wir schon Urlaub gemacht haben. Kleines Manko hier ist lediglich der zugemauerte Ausgang am Pool, von dort aus könnte man das ein oder andere schneller und bequemer erreichen, ist aber nicht weiter schlimm, da es nur so einen Ein- und Ausgang gibt, was ich persönlich für ein Familienhotel gar nicht mal so schlecht finde.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Animationsangebot ist sehr gut, und die Mitarbeiter lassen sich viele schöne Dinge für groß und klein einfallen. Hierbei ist mir besonders das Oktoberfest während unseres Aufenthaltes in Erinnerung geblieben, was meines Erachtens allen Gästen sehr viel Freude bereitet hat! Die Showabende waren sehr schön, und mein Sohn hatte sehr viel Spaß bei der Kinderdisko, die jeden Abend (ausser sonntags) stattfindet. An dieser Stelle möchte ich mich in besonderem Maße bei Figret, Beysar und Dilara bedanken, die eine tolle Arbeit machen und trotzdem Zeit finden, auch mit den ganz kleinen Gästen den ein oder anderen Spaß zu machen! Gleiches gilt auch für DJ Helmut, der musikalisch für jeden was dabei hat!