Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Für uns kein 5 Sterne Hotel ! Eher 3 Sterne. Das einzige was 5 Sterne verdient hat, ist der Transfer zum Meer ! Die Pool liegen waren gegen 8:00h fast alle schon reserviert obwohl in dem hotelkärtchen extra drin steht Pool liegen erst ab 9:00h reservieren! Wurde auch leider nicht von den Mitarbeitern kontrolliert.
Bei der Anreise wurden wir mit unserem Gepäck auf unser Zimmer gebracht. Beim eintreten kam uns ein sehr unangenehmer Geruch entgegen .Nachdem wir uns in diesem Zimmer umgeschaut haben, war uns sofort klar von wo der geruch kommt . Die Decke neben der Klima war komplett verschimmelt! Das Bad war so schlecht sauber gemacht das man vom Vorgänger sehen konnte wo er seine Sachen stehen hatte( türkisches Auge Anhänger liegen geblieben) duschstange abgebrochen, duschvorhang so lang dass man sich beim Duschen drauf stellen müsste. Als wir genug gesehen haben gingen wir sofort zurück an die Rezeption und wollten ein anderes Zimmer, leider wurde uns mitgeteilt dass dies zurzeit nicht möglich ist erst am nächsten morgen. Am nächsten Tag nach sehr langen hin und her haben wir ein anderes bekommen. Nicht verschimmelt aber Sauberkeit im Zimmer und Bad haben ebenfalls von sich zu wünschen übrig gelassen . Eine ZUMUTUNG dass wir 1 Nacht in so einem Zimmer schlafen mussten ! Eine bodenlose Frechheit !!!
Essen ist uns am Ende nicht mehr bekommen dazu muss ich sagen ich war schon öfter in der Türkei aber solch Probleme mit dem Durchfall hatte ich noch nie!!!! Morgends war der Aufschnitt nicht gekühlt ( Wurst/Käse ) . Mittag und Abendessen Auswahl war ok , jedoch waren die warmen Speisen immer lauwarm bis kalt ... außer Pommes und Kroketten ! Das schon gleich am Anfang wenn man zum Essen gegangen ist . Beim Essen hat man sich auch schon satt gegessen wenn man sich die Abräumstationen, Abräumwägen angeschaut hat total widerlich für ein 5 Sterne Haus! An Hygiene müsste noch ordentlich was getan werden.
Das Service Team war sehr freundlich! Serviertenhalter waren von Tag 1-9 durchgehend dreckig ... Servierten wurden aufgefüllt , jedoch wurden die Behälter nicht 1 mal abgewischt. Tische in der Lobby waren sehr klebrig ...hätten öfter mal ein Tuch / Lappen sehen müssen !
Das einzig positive an diesem Hotel war seine gute Lage zu den shoppingmöglichkeiten. Hervorrufen möchte ich die gute strandverbindung !Der Bus fuhr sogar los , wenn nur zwei Personen ( so wie wir) drin saßen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Können wir nichts dazu sagen haben wir nicht genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Christian, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause Anlass zu Kritik hatten, bedauern wir sehr. Zunächst möchten wir uns nochmals persönlich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sehen es als unsere größte Priorität an, unsere Gäste zufrieden zu stellen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürften um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Für weitere Fragen und Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und verbleiben mit freundlichen Grüßen Rebecca Side Mare Guest Relation
