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Frauke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, schlechter Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel, der Pool und die Gartenanlage sind schön. Unser Zimmer hatte ein Doppel- und Hochbett und war groß. Die Aussicht schlecht, der Balkon für eigentlich 4 Personen winzig!!! Das Spa-Center im Hotel ist prima und die Massagen sind sehr provesionell, das Personal im Spa ist sehr freundlich und die Preise gut!!. Leider waren im Lobbybereich viel zu wenig Sitzplätze und an der Bar immer Schlangen um Getränke zu bekommen, da kaum Bedienung an den Tischen war. Obwohl eine Etage tiefer auch noch eine Bar und genügend Sitzplätze waren, wurde diese Bar nie geöffnet. Der Weg zum Strand ist sehr lang....erst mit dem Shuttelbus und dann noch mehre hundert Meter über die Anlage des Hotel "Thalia Beach" mit mehrere Stufen und leicht abschüssigem Weg. Das Volleyballnetz eine Katastrophe...obwohl ich die Managerin auf dieses defekte, zerissene Netz aufmerksam gemacht habe, hat sich nichts verändert. Emphlenswert ist, Dr. Fisch (er hat ein kleines Häuschen auf dem Side Mare Resort), wer Hautprobleme an den Händen oder Füssen hat....alles sehr hygienisch und gut. Fazit: Nettes Hotel aber leider kein guter Service, Sauberkeit an den Tischen und im Speisesall läßt zu wünschen übrig. Der Strandabschnitt ist nicht schön. Der Kunde ist kein König...er wird nur akzeptiert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frauke
    Alter:41-45
    Bewertungen:3