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Horst (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2017 • 3 Wochen • Strand
Von der Außenwelt abgeschnitten.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel, leider zu weit vom Strand( keine 400m wie beschrieben min. bestimmt 2km). Die Rutschen und der Wellenpool war nur zeitweise an und denn ohne Plan! Der Innenpool hatte kein Wasser und durfte auch nicht genutzt werden!! Wir hatte ein Familienzimmer gebucht, leider ist das erste Zimmer ein Durchgangzimmer und hatte kein Fester! Die zentrale Klimaanlage wird erst ab Juni eingeschaltet und somit ist das innenliegende Zimmer total überhitzt! Die Gespräche haben leider kein Erfolg gehabt! Internat: Wlan ( WIFI) total schlecht kaum eine Verbindung möglich!


Zimmer
  • Schlecht
  • Familienzimmer sehr schlecht da keine Lüftung möglich, stark überhitzt und zentrale Klimaanlage erst ab Juni in Betrieb!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das einfache Essen wurde durch die Freundlichkeit und Kompetenz des Personal überdeckt und man hat sich dadurch gut aufgehoben gefühlt!


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal sehr freundlich, sonst wären keine Urlauber mehr da!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Strand war zu weit vom Hotel entfernt, der Shuttle Bus verkehrte nur bis 16:50 Uhr! Ein Abendspaziergang am Strand war dadurch nicht möglich!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tolle Animation und sehr freundliche Betreuung der Kinder! Leider ist am Sonntag kein Programm!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Horst, vielen Dank für Ihr feedback. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig, dennoch möchte ich mich zu Ihren negativ bewerteten Punkten aeussern. Der Strand befindet sich 400 meter Luftlinie ( Katalogbeschreibung ) vom Hotel entfernnt und keine 2 km. Sie können alle 5 Minuten unseren Shuttle zum Strand nutzen. Der letzte Shuttle vom Strand faehrt nicht um 16:50 Uhr sondern um 17:50 Uhr zurück. Das Side Mare Hotel ist in keinem Fall von der Aussenwelt abgeschnitten. Sie können bei einem Fussmarsh von 5 Minuten in der Einkaufsmeile von Kumköy sein. Die Klimaanlage wird Zentral gesteuert und ist seit Juni im Betrieb. Laut Katalogbeschreibung arbeitet die Klimaanlage von Juni bis September. Dies hatte ich Ihnen vor Ort bereits erklaert. Die Temparaturen im Mai waren in der Nacht noch sehr Kalt. Unser Hauptrestaurant sticht, was auch in den Bewertungen deutlich zu lesen ist, durch unser abwechslungsreiches und qualitativ gutes Essen heraus. Unser Gaeste sind begeistert von der Auswahl und der Praesentation der Speisen, die sich das Küchenteam jeden Tag neu ausdenken. Unser Animationsteam arbeitet 6 Tage die Woche und Sonntag hat die Animation den freien Tag. Auch die Nutzung unseres Innenpools ist Wetter und Saison abhaengig und wird im Katalog nicht angepriesen. Unsere W-lan Verbindung im Haus arbeitet sehr gut. Es ist möglich das man kurze Zeit keine Verbindung hat, dennoch kann man sich sofort wieder mit Erfolg einwaehlen. Ich hoffe ich konnte Ihnen etwas weiterhelfen und dürfen Sie in İhrem naechsten Türkei Urlaub wieder begrüssen. Sonnige Grüsse aus der Türkei Rebecca Side Mare Guest Relation