Side Moon Palace Hotel

Wir waren als Familie in diesem ganz neuen und von der Beschreibung her vielversprechenden Hotel. Leider wurden unsere Erwartungen an ein 5*Hotel nicht erfüllt. Nachdem wir verschiedene Mängel bei der hoteleigenen Gästebetreuung angemeldet haben, wurden wir zu einem Gespräch mit dem Manager des Hotels eingeladen. Er hat zwar die Mängel eingeräumt... uns auch ein anderes Zimmer angeboten, aber das hätte für uns nichts geändert, da die anderen Zimmer nicht wirklich besser gewesen wären. Zudem wurden wir gebeten auf eine schleche Rezension zu versichten!? Hier nun unsere Eindrücke... Vielerorts sieht man bauliche Mängel. Unser Zimmer war offensichtlich lieblos und unfachmännisch zusammengeschustert worden. Und nach Gesprächen mit anderen Gästen, war unser Zimmer nicht die Ausnahme. Die Badamaturen waren nur zum Teil oder garnicht mit Silikon eingefasst, die Türrahmen schief angebracht, Farbe wurde, wenn überhaupt, nur teilweise an die Wände gebracht und dann auch die Türrahmen, Lichtschalter, Steckdosen, Wandpanelen und vieles andere gleich mit mitangepinselt. Steckdosen wurden teils nicht vernünftig montiert oder hingen aus der Wand, die bodengleiche Dusche lief nicht ab, weil der Boden zur falschen Seite hin das Gefälle hatte. An den Aluprofilen schauten scharfkanntige Schrauben raus und es fehlten die Abdeckkappen... und einges mehr! Unser Zimmer wurde in der ganzen Woche nicht einmal nass gewischt! Die Außenanlage ist viel zu klein für die Anzahl an Gästen. Die Liegen werden so eng angeordnet, dass ein wenig Privatsphäre nicht möglich ist. Außerdem sind die Gänge zwischen den "Liegenreihen" so eng, dass ein Durchgehen ohne versehentlichen Rempeleien nicht möglich war. Zudem wird man den ganzen Tag von viel zu lauter Musik beschallt. Auch die Musikauswahl dürfte mal überdacht werden. "Böse Onkels" oder "Ballermann-Musik" über Tag am Pool in einem 5*Hotel?! Nachtruhe um 22:00... nichtbin diesem Hotel. Die Musik wurde erst gegen 23:30 abgestellt. Auch diese Unsitte, dass viele Gäste Liegen früh morgends mit Handtüchern abdecken, um diese für sich zu beanspruchen, ist eines 5*Hotels nicht würdig und sollte unterbunden werden! Der Platz vor der Showbühne ist ebenfalls viel zu klein, als dass ein großer Teil der Gäste bei den Vorstellungen keinen Platz finden. Die angebotenen Cocktails oder Longdrinks waren einfach nur schlecht! Kohlensäure kennt man offensichtlich in diesem Hotel nicht. Und entsprechend schmecken die Getränke auch. Das Essen im Main-Restaurant bietet reichhaltige Speisen an, die schön angerichtet sind, aber leider manchmal etwas fade schmecken. Im einzigen a-la-Card-Restaurant hat man einmalig pro Hotel-Aufenthalt die Chance zu speisen. Es werden türkische Spezialitäten angeboten... die allerdings zum größten Teil auch am Büfett zu finden sind. Das Besteck im Hotel ist ein schlechter Witz! Nicht nur, dass es offensichtlich nicht neu für dieses Hotel angeschafft wurde... die Messer würden komplett stumpf geschliffen!? Schneiden von Fleisch war mit diesen Messern nahezu unmöglich!! Das Personal des Hotels ist zum größten Teil sehr freundlich und bemüht... vorallem das Servicepersonal wirkt aber oft überfordert.

Wir hatten ein Familienzimmer, dass ausreichend viel Platz bot. Das Bad war etwas klein und nicht wirklich 5*-Niveau. Die Ausstattung war zweckmäßig.

Das Buffet im Main-Restaurant ist reichhaltig und schön angerichtet... leider teils etwas fade gewürzt. Das Besteck... vorallem aber die Messer sind ein Witz und geben dem Begriff "Stumpf" eine völlig neue Bedeutung! Die Messer wurden offensichtlich maschinell abgeschliffen!? Leider gibt nur ein alternatives Restaurant, dass dazu weitesgehend die gleichen Speisen wie am Buffet anbieten. Dieses steht pro Hotel-Aufenthalt einmalig zur Verfügung... muss aber am Vorabend Reserviert werden.

Der Service war größten Teils sehr freundlich, wirkte aber leider manchmal überfordert und gestresst.

Das Hotel liegt auf Brachland mitten im Nirgendwo. Auf der einen Seite eine Baustelle... auf der anderen eine Brachfläche auf der eine alte, verfallene Wellblechhütte, Bauschutt u d Schrott zu finden ist. Der Hotelstrand ist nur mit dem Shuttlebus, Side oder Manavgat nur mit Taxi auf eigene Kosten erreichbar. Die Gegend läd nicht wirklich zu Spaziergängen ein!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das für die Gästeanzahl viel zu kleine Schwimmbad ist sauber. Die Anzahl der Liegen für den Platz ist viel zu hoch. Privatsphäre nicht möglich! Die Musikbeschallung ist deutlich zu laut und die Musikauswahl könnte man überdenken! "Ballermann-Hits" in der Türkei?