Side Moon Palace Hotel

Schönes Hotel mit deutlich mehr Potenzial. Wir haben eine Woche hier verbracht und insgesamt einen angenehmen Aufenthalt gehabt.

Das Zimmer war in Ordnung und wurde jeden Tag gereinigt. Die Lautstärke des Abendprogramms war jedoch deutlich zu hören und das jeden Abend. Wer es lieber ruhig mag, sollte daher ein Zimmer auf der anderen Seite wählen. Vielleicht könnte die Lautstärke am Abend etwas reduziert werden. Auch bei bestimmten Veranstaltungen war der Lärm im Inneren des Hotels deutlich wahrnehmbar.

Bester Service

• Nirgends

Leider war der Service sehr schlecht. Man wurde nur selten wahrgenommen. Was mir gleich zweimal passiert ist: Hotelmitarbeiter haben offenbar Freunde, Bekannte oder andere ihnen bekannte Personen bevorzugt und diese vor den Gästen bedient. Das ist ein absolutes No-Go. Auch bei der Anreise war die Rezeption maßlos überfordert, da mehrere Gäste gleichzeitig angekommen sind. Eine derart schlechte Organisation beim Check-in habe ich bisher noch nie erlebt.