Obwohl wir einen ultra inklusive Hotel gebucht haben passt manche Sachen nicht. Ab Mitternacht gibt es leider keine Getränke oder auch nicht zum Essen. Außerdem müssen wir Bademantel entweder kaufen oder das gegengebühr bezahlen, was zu einem fünf Sterne Hotel nicht passt. Aber Sauberkeit und Service ist echt super
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Orangensaft frisch gepresste und Bademantel kostet extra
Lieber Claus, Zunächst einmal wünschen wir Ihnen als Familie Side Moon Palace einen schönen Tag. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig, wir möchten Sie darüber informieren, dass um Ihnen einen besseren Service zu bieten, die fehlenden Punkte an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und in bessere umgewandelt werden. Wir wissen Ihre Meinung sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie unvergessliche Erinnerungen an Ihren Urlaub in Erinnerung haben. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die gute Bewertung unseres Hotels. Wir hoffen, Sie wiederzusehen und heißen Sie herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen, Gülsah NEVRUZ Guest Relation Manager
