Aus DeutschlandEs ist definitiv kein 5 Sterne Hotel. Der Check in gestaltete sich etwas schwierig , da wir 3 Erwachsene waren und nur eine Zimmerkarte erhalten sollten . Erst nach mehrmaligen Drängen erhielten wir eine 2 Karte. Die Sauberkeit der Zimmer lässt zu wünschen übrig. Es wurde weder im Bad die Haare weg gewischt noch sonst mal das Bad mit einen Wischer behandelt. Wir hatten ein Zimmer zur Landseite gebucht was auch gut war, den die Poolbar hat rund um die Uhr geöffnet, was den russischen und englischen Gästen sehr gefallen hat. Das Essen war gut und ausreichend. Die Cocktails waren sehr verwässert. Was uns sehr gestört hat die Lautstärke am Pool. Das Personal ist sehr freundlich.
Wir hatten ein Familienzimmer mit 2 getrennten Schlafzimmern zur Landseite .
Essen gut , Cocktails naja - haben schon bessere gehabt in der Türkei
Freundliches personal
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im November 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ines |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 9 |
Liebe Ines, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal und dem Essen zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit, der Lautstärke am Pool sowie der Cocktails haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit wir unsere Qualität weiter verbessern können. Auch das Thema mit den Zimmerkarten hätten wir Ihnen natürlich gerne sofort erleichtert – es tut uns leid, dass dies beim Check-in nicht reibungslos verlaufen ist. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir unseren Service weiterentwickeln und zukünftigen Gästen ein noch angenehmeres Urlaubserlebnis bieten. Wir würden uns freuen, Sie trotz der genannten Punkte wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum erholsameren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße Side Moon Palace Team
