Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Viel zu klein konzipiert, kein Grün im Umland, Baustelle auf der Rückseite des Hotel, verschiedene Bereiche nicht fertig geworden oder schnell zusammengeschustert, um die Saison zu retten Erholungswert war stark eingeschränkt, durch zu viele Liegen am Pool, zu wenig Schirme am Strand und ständig gestörte Störung der Nachtruhe durch betrunkene Gäste das gewisse Etwas einer 5 Sterne Anlage mit Wohlfühleffekt hat gefehlt
Zimmer waren sehr schön eingerichtet, aber die Verarbeitung hochwertiger Materialien eine einzige Katastrophe, besonders im Bad z.B Duschwasser lief nicht richtig ab, Farbkleckse vom Malern, wie kann ein Wasserhahn nach einem 1/4 Jahr so verkalkt aussehen?
Essen war sehr gut, manchmal hätte man sich mehr Beschilderungen gewünscht, was man eigentlich isst
wie einige hier vom perfekten Service reden, kann ich nicht nachvollziehen............ Kellner bis auf auf eine Ausnahme, völlig desorientiert, geht beim Frühstück los, 5 Kellner warten an der Kaffeemaschine und schauen zu , wie diese vor sich hin tröpfelt.......... Poolbartische und die Getränkeausgabe am Pool/Strand völlig versüfft, nur sporadisches Reinigen, haben wir wiederholt selber gemacht Essenausgabe am Pool/Strand ein grosses Sonderlob, da wurde mit Liebe gearbeitet, hervorragend............... Abends an der Bar lange Schlange von Gästen, da man sich die Getränke lieber selber geholt hat. positiv sind uns die Kollegen an der Rezeption, der Gästebetreuung, der Kollege am Strand und unsere Zimmerfrau aufgefallen zur Nachtruhe: wir hatten ein Poolblickzimmer, da die Discothek nicht fertig geworden ist, sassen die Nachtschwärmer direkt unter unseren Fenstern, laut singend und grölend bis in die Morgenstunden darauf die Gästebetreuerin angesprochen, sollten wir in Eigeninitiative den Nachtportier anklingeln, welcher sich kümmern würde, nichts ist passiert.......................
Hotel mitten auf dem Acker, kein Grün drumherum , auf der Rückseite Baustelle mit Baulärm , aber gute Verkehrsanbindung durch Bus und Taxi Strand 5 Minuten Fahrzeit mit einem Bus, der seines gleichen sucht Leute das ist eine Neueröffnung
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Herr Peter, Als Teil der Side Moon Palace Familie möchten wir Ihnen mitteilen, wie glücklich wir sind, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Es ist uns ein großes Anliegen, dass jeder Moment Ihres Aufenthalts angenehm verläuft und Sie mit unvergesslichen Erinnerungen von uns abreisen. Es tut uns jedoch sehr leid, dass die von Ihnen erlebten Unannehmlichkeiten nicht mit der Qualität der Dienstleistungen übereinstimmen, die wir versprechen. Wir bedauern aufrichtig, dass die Schwierigkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten, Ihre Urlaubserfahrung beeinträchtigt haben. Ihr Feedback zu den genannten Punkten ist für uns von großer Bedeutung. Wir werden Ihre Anmerkungen mit dem Management teilen, um die notwendigen Schritte zu unternehmen und Ihnen in Zukunft einen besseren Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei einem verbesserten Side Moon Palace Erlebnis wieder willkommen zu heißen. Bei Ihrem nächsten Besuch sind wir bereit, Ihnen mehr als nur Ihre Erwartungen zu bieten. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt all das erleben, was Sie sich erträumt haben, und dass Sie jeden Moment in vollen Zügen genießen können. Mit freundlichen Grüße, Side Moon Palace-Team
