Side Moon Palace Hotel

Sehr geehrte Frau Stefanie, Zunächst möchten wir Ihnen herzlich danken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und Ihre Meinungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Urlaub trotz der außergewöhnlichen Bemühungen unseres Teams und Managements hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist. Die Punkte, die Ihre Urlaubserfahrung beeinflusst haben und die Sie in Ihrem Kommentar angesprochen haben, werden wir sorgfältig mit unserem Management weiterteilen und gewissenhaft anzugehen. Wir arbeiten stets daran, das Urlaubserlebnis unserer Gäste zu verbessern. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass wir über eine Gästebetreuung verfügen, die darauf spezialisiert ist, die Urlaubserfahrung unserer Gäste zu optimieren. Hätten Sie während Ihres Aufenthalts mit ihnen gesprochen und Ihre Gedanken geteilt, hätten wir niemals zugelassen, dass Sie Ihren Urlaub mit solchen Gefühlen beenden. Für die Zukunft hoffen wir, Sie im Rahmen der versprochenen Side Moon Palace Erfahrung erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Side Moon Palace Team