- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Während unseres Aufenthaltes in Side Prenses Resort gab es leider einige Unstimmlichkeiten. Am Tag der Anreise gab es erhebliche Probleme mit dem Zimmer. Zunächst würde uns ein Zimmer mit zwei Einzelbetten (wir waren 3 junge Erwachsene) zugeteilt. Dieses Zimmer stellte angeblich ein Junior Suite da, welches wir nicht gebucht hatten. Auf Nachfrage an der Rezeption, wo denn die 3. Person schlafen solle, zeigte man uns im Zimmer ein Sessel zum aufziehen. Da wir es nicht eingesehen habe, das die dritte Person auf einem aufgeklapptem Sessel schläft, forderten wir ein neues Zimmer, woraufhin das Personal ( in unserem Fall ein sehr unfreundlicher, genervter älterer Herr) der Meinung war, das Junior Suite mit den zwei Einzelbetten und dem ausziehbaren Sessel, wäre das beste für uns und auch nicht bereit war ein neues Zimmer zur Verfügung zur stellen. Nach einer 2-stündigen Diskussion, in dem der ältere Herr auch oftmals auf türkisch geflucht hatte ( Uf Allah ) und wir samt Koffer und Gepäck eine Stunde auf dem Flurboden verbrachten, würde uns endlich ein neues Zimmer zugeteilt. Das Frühstück war nicht viel versprechend, denn wenn man nach 10 Uhr zur Frühstück (Spätaufsteherfrühstück)kam, bekam man nichts frisches mehr zu Essen und die Auswahl war sehr klein. Das Essen an der Strandbar war eine Katatrophe. Keine Teller, kein richtig sauberes Besteck, kein Auffüllen der Speise, und jeden Tag das selbe Essen, man hatte die Auswahl zwischen Reis, trockenen Nudeln und Fleisch dass nicht mehr genießbar aussah. Das Abendessen war mal gut mit sehr viel Auswahl und leckeren und vorallem WARMEN speisen, an sehr vielen anderen Tagen ließ es jedoch zu wünschen übrig, kalte Speisen und geschmacklich nicht grade der Hit! Jedoch war das Personal an den Bars und im Restaurant immer sehr sehr aufmerksam und sehr freundlich ! Auch die jungen Leute an der Rezeption so wie der Gepäckträger waren stets bemüht und sehr freundlich . Das reinigen der Zimmer funktionierte nicht immer, an vielen Tagen wurde unser Zimmer erst gehen 17 Uhr gereinigt. Jedoch bekamen wir jeden Tag frische Handtücher, was hier nicht üblich ist denn sie werden eigentlich nur jeden zweiten Tag gewechselt. In unseren Zimmer funktionierte die Klimaanlage überhaupt nicht, sie tropfte und die klospülung funktionierte immer nur alle 4 stunden (Zimmer 1605). Auch die minibar wurde nicht aufgefüllt der Kühlschrank funktionierte ebenfalls nicht. Das angebliche W-LAN hielt auch nicht was es versprach. Man hatte so gut wie nie eine Verbindung zum Internet. Zur Animation können wir nichts sagen, denn wir haben diese nicht genutzt . Alles in allem war es ein gelungen Urlaub trotz kleiner oder auch größerer Mängel.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Puneh |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben und Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Reisenden teilen. Anfänglich möchten wir zum Ausdruck bringen, dass uns jede einzelne Kritik aber auch Anregungen der Gäste, sehr von Bedeutung sind und wir dafür stets dankbar entgegenstehen. So auch Ihre Meinung. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Kritik . In der Hoffnung, Sie nochmal in unserem Hause als Gast begrüssen zu dürfen, wünschen wir Ihnen alles Gute und senden Ihnen freundliche Grüsse aus dem Süden. Side Prenses Resort Hotel & Spa Management