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Angelika (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2013 • 1 Woche • Sonstige
Leider keine 5-Sterne für das Side Prenses
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich muss mich leider einigen, bereits abgegebenen Bewertungen anschließen. Leider keine fünf Sterne für das Side Prenses. Es gibt eine Vielzahl von Kleinigkeiten, die keine fünf Sterne wert waren. Die Getränkeauswahl war mehr als mäßig, das Essen - geschmacklich sehr gut - war leider meistens kalt, die Kellner hatten Probleme mit dem Abräumen, eine Gebühr von 10,00 EUR für einen Bademantel ist nicht akzeptabel, die Ausstattung des Rezeptionsbereichs ist sehr nüchtern, das Personal war - teilsweise - unfreundlich, ein PC ist nicht vorhanden, Miete für den Zimmersafe sollte in einem 5-Sterne-Haus nicht erhoben werden, der Strandabschnitt ist für das Hotel viel zu klein, Zwieback und Butterkekse zum Nachmittagskaffee haben mich sehr verwundert. Doch ich möchte nicht nur meckern. Die Ausstattung der Zimmer und Bäder ist sehr gut, die Sauberkeit ist in Ordnung, eine Vielzahl des Personals gab sich große Mühe und war sehr freundlich, die Rezeption hat sich um alle Belange sofort gekümmert, der Fahrstuhl zum Strand ist, wenn er auch einen recht schmutzigen Eindruck macht, sehr hilfreich, die Außenterrassen des Hotels sind spitze, sobald es vom Wetter her möglich war, konnte man morgens draußen frühstücken, das Hotel hat eine sehr gute Lage in Side, um die Umgebung zu erkunden. Alles in allem - für eine Woche "Winterurlaub" ist das Hotel ok. Doch es gibt in der näheren Umgebung bessere 5-Sterne-Häuser. Schade...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika
    Alter:41-45
    Bewertungen:33
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Schade, dass Ihr Urlaub nicht ganz so verlief, wie Sie es sich vorgestellt haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung und möchten allerdings bemerken, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht Danke, dass Sie unser Gast waren. Wir hoffen Sie bald wieder empfangen zu dürfen, damit wir Ihnen zeigen können, dass es auch besser geht. Mit freundlichen Grüßen Side Prenses Resort Hotel & Spa Management