Side Royal Palace Hotel & Spa

Lieber Trinkgeld, Wir bedauern, dass Sie in Ihrer Bewertung unseres Hotels lediglich eine Trinkgeld-bewertung mit Ihrem Namen „Trinkgeld“ vorgenommen haben. In keiner Abteilung unserer Einrichtung wird ein Trinkgeldservice angeboten und dass bei unseren geschätzten Gästen dieser Eindruck entstanden ist bedauert uns sehr. Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Mitarbeiter ihre Dienste stets ohne Trinkgeld erbringen und sich um die Zufriedenheit bemühen. Es tut uns sehr leid, dass Sie nur dieses Problem berücksichtigt haben und unsere anderen Dienstleistungen und Zufriedenheit ignoriert haben. Und Sie können sicher sein, dass dies mit der angegebenen Abteilungen besprochen wurde und unser Personal darauf hingewiesen wurden, dass auf keinem Fall eine Dienstleistung gegen Trinkgeld angeboten werden soll. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem erneutem Besuch bei uns, wir stets angenehmeren Urlaub leisten werden und bitten Sie vor Ort Ihre Unwohl unserer Guest Relation Abteilung mitzuteilen, damit Sie für Ihren Wohl sorgen können und Ihre Sorgen nach Möglichkeit beseitigen können. Sonnige Grüsse aus der Türkei, Side Royal Palace Management & Team