Side Royal Paradise Hotel

Sehr geehrter Dirk, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierzu genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir es nicht geschafft haben, Sie diesmal vollständig von unserem Haus zu begeistern. Es tut uns Leid, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Side Royal Paradise-Qualität an Serviceleistung anbieten konnten. Für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Allerdings sollten Sie als Stammgast wissen, dass die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte bezüglich des Essens und der Zimmer nicht dem gewohnten Side Royal Paradise-Standard entsprechen. Schade, dass Sie uns nicht direkt vor Ort darauf angesprochen haben, sodaß wir direkt vor Ort jegliche Mängel hätten beseitigen können. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz einiger Kritikpunkte wieder einmal, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es auch besser können! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Side Royal Paradise Team