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KLAUS (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 3 Wochen • Sonstige
Mehr als unzufrieden kann mann nicht sein
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der Kopf oben in der Leitung ist sowas von sich eingenommen das bekommt das Personal zu fühlen und da ich aus dem Hotelfach komme kann ich nur sagen so schmutzig wie da mit dem personal umgegangen wird soll man freundlich bleiben nie nicht obwohl wir nie unter dem personal zu leiden hatten das war für derTrost das Hotel 3 Wochen zu überstehen


Zimmer
  • Gut
  • die Zimmer sind nicht schlecht ausgestattet veraltert aber ok die Aussicht in unserem zimmer 2402 man sah das andere Hotel viele Balkons und wenig Natur was für uns nicht mal schlimm war schlimm habe wir die Lautstärke empfunden weil die beiden wände wie ein trichter war und dadrurch sehr laut


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • das essen war sehr schlecht weils immer das gleich auf den tisch kann Gemüse Auswahl an warmen Gemüse war fast nix da es war sehr kalt nach 13 tagen sind wir nur noch fürs Brot holen im speiserau gewesen und haben und essen ausserhalb geholt man konnte es nicht mehr richen und sehen


    Service
  • Gut
  • das personal sehr freundlich soweit es ihnen möglich war 2 Beispiele meine Beanstandung weil ich das Internet für die tage18 und 19.12 bezahlen muste obwohl es an den 2 tagen keine Verbindung hatte und mit 4€ am tag auch sehr teuer ist fragte die Dame den nach wurde in meiner Gegenwart zusammen gestaucht und sagt den zu mir es würde ihr leid tun sie hat bescheid bekommen ich müste zahlen beim essen fragte ich mal den koch abends ob er noch 2 gekochte eier hat der schickte den jemanden los der kam wider und verneinte das der koch sagte was und sagte mir den tut mir leid was ja auch nicht schlimm für mich war ich sitze beim essen der koch läuft rum sucht mich findet mich und zaubert mir mit 2 eiern ein lächen ins gesicht unsere putzfee fürs zimmer war so lieb und gründlich wir sagen dankeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • sehr schön man kann von dort aus viel unternehmen


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    waren keine da wo den auch in der kalten Lobby die wie eine Bahnhofshalle ausgesehen hat bei anreise kammen wir uns vor als wenn wir in einer Absteigen ankammen den draussen am eingang standen tische und alles stand vor der tür im eingangsbereich zum rauchen weils nicht mal eine geschützte ecke für raucher vorhanden war der eingangsbereich war ausser dem nur von Hunden belagert der Wellness Bereich läst zu wünschen übrig Friseur und der kleine markt geben ihr bestes der jung mann aus dem breich wo mal billjat spielen kann machte abends er ab 20 Uhr auf und auch dieser raum war sehr kalt wie das gesammt hotel ich habe mir dort ine grippe geholt wie viele andere auch


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:KLAUS
    Alter:56-60
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Klaus & Gabi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es tut uns Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz so verlief, wie Sie es sich vorgestellt haben. Es tut uns Leid, dass wir mit dem Essen nicht so ganz Ihren Geschmack trafen. Unsere Angestellten sind sehr bemüht, um den Aufenthalt eines jeden Gastes so angenehm wie möglich zu gestalten. Dies können Sie auch aus den anderen Bewertungen entnehmen. Wir sind wirklich bemüht unser Bestes zu geben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der gewohnten Qualität unserer Dienstleistung überzeugen zu dürfen; denn Sie als Gast sind uns sehr wichtig. Herzliche Grüße Ihr Side Royal Paradise Team