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Daniela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub aber nicht alles perfekt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotel macht nach ersten Eindruck sauber,Zimmer war schön aber nicht so wie im Katalog.Der Aufzug da hatte man das Gefühl zu ersticken und auf den Fluren roch es auch nicht gut.Die Zimmermädchen haben in 14 Tagen fast nie geputzt trotz Trinkgeld.Handtücher meist dreckig und rochen auch manchmal nicht gewaschen.Die Kellner einige fragten nicht mal ob wir trinken möchten die wenigen davon sehr nett und brachten uns noch trinken wenn die Gläser leer waren.Das Essen war gut hätte aber mehr Würze haben können.Repataturen wurden nicht getätigt obwohl wir es bekannt gaben.Animation war gut.Strand war schön nur die Toiletten waren dreckig obwohl einige Leute ihren Dreck auch mal selber weg machen können das sah oft unmöglich aus auch im Hotel die Toiletten waren noch schlimmer.An manchen Sachen kann das Hotel nichts dafür wenn die Gäste sich nicht gut benehmen und Dreck machen und Geschirr überall hinstellen.Verabschiedung war nicht freundlich und man hat nicht tschüss gesagt oder gefragt ob wir uns wohlfühlten.Trotzdem hatten wir ein tollen Urlaub.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Daniela, die ganzen Kataloge stimmen mit dem Hotel überein und werden von dem ganzen Reiseveranstalter geprüft. Unsere Aufzüge sind klimatisiert. Unser Housekeeping macht jeden Tag die Zimmer sauber und wechselt täglich die Handtücher und die Bettlacken. Die Kellner bringen Ihnen im Restaurant gerne die Getränke an den Tisch und da so oft wie Sie möchten, man kann es nicht allen Gästen recht machen und Gewürze sind überall vorhanden, Sie hätten also gerne Ihr Essen noch mehr würzen können. Wenn Sie bei der Rezeption Bescheid sagen das was fehlt oder reparieren werden muss, erledigen diese das sofort. Auch die Toiletten werden täglich jede Stunde sauber gemacht, dass manche Gäste sich im Hotel leider nicht benehmen können tut uns sehr leid aber wir geben uns sehr viel Mühe das immer alles sauber und gut ist. Das Wohlergehen unserer Gäste ist uns sehr wichtig, wir danken Ihnen für die Bewertung, dem netten Lob und der Weiterempfehlung bei HolidayCheck. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Side Royal Paradise Team