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Marion (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2007 • 2 Wochen • Strand
Von Belästigung bis Körperverletzung gab es alles
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Reiseleitung: Hilfe konnte man hier nicht wirklich erwarten. Die Reiseleitung tat zwar sehr bemüht aber ohne Erfolg. Hotel: Wir haben erst gebucht und dann die Bewertungen gelesen, trotz der vielen negativen Bewertungen haben wir uns nicht abschrecken lassen und uns auf den Weg gemacht. Obwohl dieses Hotel erst 1 Jahr stehen soll, macht es einen ziemlich verwohnt und heruntergekommen Eindruck. ich bin schon 14 Mal in der Türkei gewesen aber dieses Hotel ist ein absolute Katastrophe Im Wellness-Bereich und im Gastronomie-Bereich Schimmel an den Wänden, die Zimmer schlicht eingerichtet, Bad unsauber und Armaturen defekt. Lage: Hotel liegt direkt in Kumköy, fantastische Einkaufsmöglichkeiten. Dolmus und Taxi gleich in der Nähe. Transfer vom Flughafen ca. 60 Min. Ringsum Hotels und Bars, daher ziemlich laute Umgebung. Ein Weg von ca. 10 Minuten zum Strand sollte zumutbar sein, aber die Beschaffenheit des Weges direkt hinter dem Hotel ist eine Zumutung. Service: Rezeption unmöglich, sprechen zwar deutsch - wenn sie wollen und man keine Beschwerden hat! Wir hatten welche und haben sehr viel Zeit an der Rezeption verbracht. Die Hotelleitung hat einzelne Mitarbeiter nicht im Griff. besonders die, die all zu aufdringlich wurden. Meiner 15 jährigen Tochter wurde ein persönlicher Besuch, eines Rezeptionsmitarbeiters, auf dem Zimmer angeboten, um sich besser Kennen zu lernen. Als diese ablehnte, schellte die halbe Nacht unser Telefon. Tagelang standen leere Tassen und Gläser auf den Fluren herum. Geputzt wurde sehr oberflächlich, wenn überhaupt. Gastro: Die Kellner waren unfreundlich, arrogant und frech, Restaurant unsauber, Tischdecken wurden kaum gewechselt, die Qualität des Essens als absolut mangelhaft zu bezeichnen. In unserer Zeit gab es fast nur fabrikgeformtes Hackfleisch, Tiefkühlkost und selten Frischware. Das Angebot im Restaurant entspricht dem einer Schnellimbisskette - die Gäste werden mit einfachen Dingen abgefertigt. Es gab an der Poolbar (wenn es überhaupt was gab) warme Getränke obwohl Kühlschrank vorhanden war. Im gesamten Gastrobereich sind Geschirr und Gläser Mangelware (selbst Kaffee aus Plastikbechern) Da die Cola light ausging wurde dann Cola light selbst gemacht. Das heist halb Wasser und halb Cola. Schon witzig. Absolut ungemütliche Lobbybar, die keineswegs zum Verweilen animierte. Softdrinks und Bier mit schlechter Qualität. Selbst KÖRPERVERLETZUNG ist im Preis in begriffen. Meinen Mann wurde mit einem Geschirrwagen so vor das Bein gefahren das er ins Krankenhaus musste. Der Kellner lachte und ging weiter. Nach 5 Tagen Beschwerden und erheblichen Diskussionen mit Reiseleitung und Management, entschuldigte sich der Stellvertretende Manager. Als Entschädigung sollten wir einen Ostkorb bekommen. Der war selbst am Abreisetag nicht da. Das wurde dann vom Manager wie folgt Kommentiert: Sie werden sich doch sowie so in Deutschland beschweren, was soll ich dann noch tun. Unterhaltung: Die Animation war grausam. Die "Animation" durch Halbwüchsige ist schlicht eine Zumutung und nur mit genügend Raki und Freunden zu ertragen. Zimmer: Zimmerreinigung - was für Reinigung??? Das nötigste - sprich Betten gemacht und Handtücher gewechselt, wenn genug da sind (für 3 Personen 2 Handtücher, 2 Bettdecken), mehr nicht. 3 vollzahlende Gäste erhalten ein Zimmer. Der Balkon ist ein Witz, ist mehr ein Schießschart und nicht als Balkon zu bezeichnen. Tip: Wer Urlaub möchte sollte ein Richtiges Hotel buchen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:36-40
    Bewertungen:2