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Helmut (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Animation ???
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nachdem ein Animateur einen älteren Gast nach einer kurzen verbalen Auseinandersetzung zumindest niederschlagen wollte (was nur durch beherztes Eingreifen anderer Gäste verhindert werden konnte), war diese Art der "Animation" bei uns nicht mehr das Thema! Eine derartige Unbeherrschtheit und mangelnde Selbstkontrolle seitens eines Bediensteten haben wir bisher noch in keinem Hotel erlebt! Ein nahezu ungeheuerlicher Vorfall! Letztendlich sah sich das Hotelmanagement durch entsprechende Beschwerden zahlreicher Gäste veranlasst, dem Übeltäter im nahe gelegenen Schwesterhotel noch eine Chance zu geben. Ob das jedoch zu seiner Läuterung beiträgt bzw. überhaupt der richtige Schritt war? - Ein anderer Animateur dieser Truppe gefiel sich in der Rolle, durch fast nicht zu beschreibende Albernheiten allen (!) auf den Geist zu gehen! - Summa summarum: keine Animation statt eines derartigen Missgriffs wäre wohl die bessere Lösung gewesen! Bleibt zu hoffen, dass die nächste Truppe sorgfältiger ausgewählt wird (wie schon manch andere davor) und den Gästen wieder mehr Freude bereiten wird!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:71+
    Bewertungen:3