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Martina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 1 Woche • Strand
Leider kein 5 Sterne Hotel
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wäre das Side Star als gutes 3 Sterne Hotel ausgezeichnet wäre alles in Ordnung. Von einem 5 Sterne Hotel haben wir andere Erfahrungen gemacht. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, Der Kleidrschrank reicht gerade einmal für eine Person, alles ist sehr eng. Das Bad ist mehr als in die Jahre gekommen, die Fliesen wären ja noch in Ordnung, aber die verschmutzten Silikonfugen und die abgenutzte Badewanne waren sehr unangenehm. Geärgert hat uns dass wir für den täglichen Handtuchwechsel und den Zimmersafe pro Tag zusätzlich zahlen mussten. Außerdem wurden die Zeiten auch noch eingeschränkt. An der Rezeption hatte man immer das Gefühl man stört, die Mitarbeiter waren unhöflich und nicht zuvorkommend.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer zwar von der Größe noch angemessen, die Leistung des Zimmerservices war auch in Ordnung. Der Schrank viel zu klein. Die Möbel waren sehr einfach gehalten. Der Safe konnte nur für den Preis von 1,50 Euro pro Tag benutzt werden. Sicherheit hat er aber nicht wirklich geboten, es wäre kein Problem gewesen ihn herauszureißen. Das Hotel macht auch noch darauf aufmerksam das es für einen Verlust nicht aufkommt. Das Bad war sehr unangenehm. Die Silikonfugen waren schwarz, die Badewanne war abgenutzt und rauh, die Handtücher waren auch schon viele Jahre alt. Die Minibar wurde jeden Tag nachgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Außer dem Frühstück war das Essen für uns ok. Die Wurst zum Frühstück war nicht gut, Obst, Müsli und Käse waren reichhaltig. Leider keine Vollkornprodukte. Mittags haben wir im Beachrestaurant gegessen, das Angebot war ok. Das Abendessen war auch in Ordnung, leider war nur an einem Abend das Essen im Freien möglich. Das Galabuffet war sehr gut, da haben sich die Köche und das Personal viel Mühe gegeben. Das Essen im A la Cart Restaurant kann man sich schenken. Auch hier ist anzumerken das in dem Hauprestaurant die Sauberkeit an den Tischen nicht sehr gut war.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service im Poolbereich war sehr gut. Im Hauptlokal waren die Bedienungen immer sehr freundlich und zuvorkommend. Leider war die Sauberkaut an den Tischen etwas nachlässig. Verschmutzte Tischdecken wurden weder ausgetaucht noch abgekehrt. Auch waren manchmal am nächsten Tag noch die Spuren des Vortages zu sehen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Direkte Strandlange stimmt, allerdings war der Strand eine Zumutung. Massentourismus pur. Die Liegen stehen so eng, dass man sich nicht wohl fühlte. Nach links Richtung Stadt wird es noch schlimmer. Das Wasser war wiederum wunderbar. Es war immer sehr laut, Beschallung rund um. Nicht wirklich zum Entspannen. Sehr viele Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Bars in der Nähe. Oftmals nervige Anpreisung der Waren und Leistungen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage war schön und gepflegt. Die Animation war für uns auch in Ordnung. Der Fitnessraum war für ein 5 Sterne Hotel ein Witz. Die Wellnesssabteilung hat einen guten Eindruck gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Martina, Recht herzlichen Dank für ihre Beurteilung. Wir werden uns ihrer Kritik annehmen und werden versuchen unsere Leistungen zur vollsten Zufriedenheit unserer Gäste zur entsprechen. Wir möchten uns auch ganz herzlich für ihr Verständnis bedanken, das sie während des Hausverbotes ihres 20 Jahre alten Sohnes gezeigt haben. Das benehmen ihres Sohnes war leider nicht zu dulden. Wir hoffen dass sie in nächster Zeit, solche Situationen nicht mehr begegnen. Hochachtungsvoll