Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren schon vorher ein paar Mal im Side Star Resort. Im derzeitigen Zustand möchten wir sagen, daß es wirklich sehr abgenutzt ist - die Stühle im Speisesaal fleckig, auch unser Bad wies massive Alterserscheinungen insgesamt auf. Wir hatten für unsere Tochter u. deren family ein 3-Bett-Zimmer erhalten u. sollten, weil das Zimmer (wenn man über die Balkontür lüftete) vom Abzug der Küche oder irgendwas, sehr gestunken hat u. keiner so richtig wohl im Zimmer sich fühlte, wegen des starken hässlich riechenden Geruchs, einen Zuschlag von 50,00 Euro pro Nacht für den Umzug in ein Zimmer mit Kinderzimmer bezahlen, was jedoch auf 35,00 Euro pro Nacht reduziert wurde - so zahlten wir cash vor Ort, damit wir ein nicht übel riechendes Zimmer in einem anderen Trakt bekamen, nochmals vor Ort diese 35,00 Euro pro Nacht zusätzlich. Das Essen war sehr gut u. sind darüber voll des Lobes. Das Hallenbad war kalt. Die Kellner sind zu 50 % sehr gut, vor allem die langjährig beschäftigten, u. wieder einige sehr tölpelhaft - haben anscheinend noch nicht mitgekriegt, daß wir Gäste sind u. sie nur diesen Job haben, weil wir dort Urlaub machen. (Wir sind überzeugte Trinkgeld-Geber wenn alles einigermaßen i.O. ist) Wir wollten unseren Kindern dieses Hotel zeigen, wo wir vorher so gerne Urlaub machten (immer November) . Ging leider etwas daneben. Würde es meinen Freunden nicht mehr empfehlen, aber direkt schlecht darf man auch nicht sagen.
Bett etwas für Gäste die sehr harte Matrazen lieben - wir haben diesmal nicht so gut geschlafen wie früher.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Diese Beurteilung erfolgte wegen des zu kalten Indoorpools
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im November 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Hr. Klaus, Wir bedauern Ihre Bewertung hier auf HC. Gebucht war für Sie und Ihre Tochter jeweils ein Sparzimmer mit Zustellbett, erhalten hat Ihre Tochter ein geräumiges Dreibettzimmer. Weil Sie bei uns Stammgast sind und Ihr Enkelkind mit im Zimmer ist. Obwohl Ihre Tochter das Dreibettzimmer ohne Aufpreis bekommen hat, haben Sie nach einem Familienzimmer mit 2 getrennten Schlafzimmern gefragt. Von einem übel riechenden Zimmer war nicht die Rede. Es ist selbstverständlich, dass die Familienzimmer wesentlich teurer sind und als Stammgast haben Sie ein %30 reduzierte Preise erhalten. Wir sind für jede Subjektive Kritik offen und tuen unser Bestes unsere Serviceleistungen immer wieder zu verbessern. Das Hallenbad wird zwischen 26C- 28C beheizt. Dies ist ein internationaler Standard und höher aufzuheizen kann zu Ausbreitung von Bakterien kommen. Dieses Risiko können wir nicht eingehen. Wir schätzen Ihr Lob für unsere Küche und teilweise auch für unser Personal. Es tut uns leid dass wir dieses Mal Ihren Erwartungen nicht entsprachen und hoffen Sie trotz allem wiedermal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie wieder von unseren guten Serviceleistungen zu überzeugen. Side Star Resort Hotelleitung
